Administrar y eliminar equipos
Dale un nuevo nombre a tu equipo, actualiza la configuración de descubrir o elimínalo cuando quieras. Las personas a cargo o titulares de los equipos pueden gestionar estas opciones.
Estamos implementando los cambios de navegación gradualmente, por lo que es posible que algunos pasos de este artículo de ayuda no reflejen con precisión lo que ves en la app. Si no puedes encontrar Canva AI, tu foto de perfil o tu carrito de Imprimir en la página de inicio, ve a Más.
Estas opciones solo están disponibles para titulares y para quienes administran un equipo. Para crear un equipo en Canva, empieza con una prueba gratis o pásate a Canva Business. Al cambiarte de plan, podrás acceder a funciones premium y a la opción de colaborar y de añadir o modificar integrantes del equipo. Obtén más información en Crear equipos.
Cambiar nombre de un equipo
- Desde la página de inicio, selecciona tu perfil de cuenta, luego seleccionaConfiguración.
- Selecciona Perfil del equipo.
- En la sección Nombre, selecciona Editar.
- Escribe un nombre de equipo nuevo.
- Para terminar, selecciona Guardar.
También puedes agregar una descripción del equipo en la misma pestaña “Perfil del equipo”.
Cambia la configuración de visibilidad de tu equipo
La configuración de detección del equipo controla si tu equipo aparece en la búsqueda y quién puede descubrirlo (y solicitar unirse). Para obtener más información, consulta Encontrar y configurar equipos.
Haz que tu equipo escolar esté visible
Puedes hacer que tu equipo esté público para que otros docentes y estudiantes puedan encontrarlo y solicitar unirse.
- Desde la página de inicio, ve a tu perfil de cuenta, luego selecciona Configuración.
- Selecciona Controles.
- Debajo de la pestaña de acceso al equipo , haz clic en el (icono de menú desplegable) junto a '¿Quién puede unirse a este equipo?' y selecciona 'Cualquiera puede solicitar unirse'.
- En la ventana emergente de Confirmar los detalles de tu equipo escolar, agrega los detalles de tu equipo escolar.
- Selecciona Confirmar.
Una vez que tu equipo escolar esté visible, tanto docentes como estudiantes podrán buscarla y solicitar unirse.
Consejo: Tu equipo escolar es privado de forma predeterminada. Haz que sea visible solo si quieres que otras personas de tu escuela encuentren tu equipo y se unan a él.
Como titular del equipo, recibirás notificaciones por correo electrónico cuando alguien quiera unirse a tu equipo escolar. Puedes aceptar o rechazar solicitudes de membresía. También puedes agregar a otra persona a cargo para que ayude a aprobar o rechazar solicitudes.
Eliminar un equipo
Si solo tienes un equipo en tu cuenta de Canva, no puedes eliminarlo. Para eliminar un equipo, primero tienes que crear o unirte a otro.
Eliminaremos tu equipo después de 14 días. No podrás deshacer la acción. Si eliminas a tu equipo, se quitarán todos los diseños y archivos de todo el equipo.
Si tu escuela usa varios equipos, no recomendamos eliminar equipos predeterminados, como Personal y administración. Canva incluye a cualquier docente o integrante del personal que no esté asignado a un equipo escolar específico en el equipo predeterminado de forma automática.
Tip rápido
¿De verdad quieres eliminar un equipo? Ve a Tus equipos ahora.
- Desde la página de inicio, selecciona tu perfil de cuenta, luego selecciona Configuración.
- Selecciona Grupos.
- Si tu equipo está actualmente suscrito a Canva Equipos, cancela tu suscripción primero yendo a la pestaña Facturación. Descubre cómo cancelar un plan de Canva. Sáltate este paso si tienes un equipo gratuito.
- En el grupo que quieres eliminar, selecciona (icono de más).
- Selecciona Eliminar grupo.
Descubre la diferencia entre eliminar, conservar y quitar
No es lo mismo quitar un equipo que abandonar un equipo o quitar tu cuenta:
- Para salir de un equipo, sigue los pasos que se detallan en Irse de un equipo.
- Para quitar a otras personas del equipo, consulta este artículo sobre Administrar el equipo.
- Si quieres eliminar tu cuenta, dirígete a Eliminar mi cuenta.
Solicitar la eliminación de archivos de los equipos Creator y Contributor
Si tienes un equipo de Creator o Colaboradores, Canva solo puede desactivar tu equipo. Hacemos esto para evitar que se dañen los diseños que usen contenido de tu biblioteca. Además, nos permite seguir pagándote regalía.
Para quitar tu perfil público y dejar de mostrar el contenido de tu biblioteca en los diseños nuevos, contáctate con el equipo de Soporte de Canva.
Cancelar la eliminación del equipo
Puedes cancelar la eliminación del equipo en un plazo de 14 días. Después de 14 días, no podrás recuperar tu equipo ni sus diseños.
- Desde la página de inicio, selecciona tu perfil de cuenta y, a continuación, selecciona Configuración.
- Selecciona Grupos.
- Selecciona (icono Más) y, a continuación, selecciona Cancelar eliminación.
Gestionar las cuentas vinculadas de los equipos escolares
Los equipos escolares permiten que se vincule una cuenta por persona usuaria y por plataforma (como Google o Microsoft).
Si ya tenías varias cuentas vinculadas, puedes seguir usándolas. Si desvinculas una cuenta, no podrás volver a vincularla si ya hay otra cuenta vinculada de la misma plataforma.
Solucionar problemas al vincular otra cuenta
Los equipos escolares solo admiten una cuenta vinculada por plataforma. Desvincula una cuenta existente antes de vincular otra.
Usa varias cuentas vinculadas
Si vinculaste varias cuentas antes de alcanzar el límite, puedes seguir usándolas. No puedes agregar nuevos diseños más allá del límite de uno por plataforma.
Solucionar problemas de acceso del equipo
Si no puedes gestionar tu equipo, asegúrate de estar en el equipo correcto:
- Desde la página de inicio, selecciona tu perfil de cuenta.
- En la sección Equipos, verifica si tu equipo actual tiene un icono de verificación junto a su nombre.
- Si es necesario, cambia al equipo correcto.
También puedes administrar tus equipos desde la sección “Equipos” . Para abrir el menú Cambiar de equipo , selecciona la flecha hacia la derecha junto a tu equipo actual. Luego, selecciona el nombre del equipo al que quieres cambiarte. La página se vuelve a cargar de forma automática y te cambia a ese equipo.
Los equipos de los que formas parte se agruparán por organización. Los equipos que no tengan una organización (es decir, los que no tengan un dominio) aparecerán en Otros equipos.
Si sigues teniendo problemas, contáctate con el equipo de Ayudae incluye el nombre de tu equipo.
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