Administrar y eliminar equipos
Dale a tu equipo un nuevo nombre, actualiza la configuración de descubrimiento o elimínalo en cualquier momento. Las personas a cargo y los titulares del equipo pueden administrar estas opciones.
Estamos implementando los cambios de navegación gradualmente, por lo que es posible que algunos pasos de este artículo de ayuda no reflejen con precisión lo que ves en la app. Si no puedes encontrar Canva AI, tu foto de perfil o tu carrito de Imprimir en la página de inicio, ve a Más.
Estas opciones solo están disponibles para titulares y para quienes administran un equipo. Para crear un equipo en Canva, empieza con una prueba gratis o pásate a Canva Business. Al cambiarte de plan, podrás acceder a funciones premium y a la opción de colaborar y de añadir o modificar integrantes del equipo. Obtén más información en Crear equipos.
Cambiar nombre de un equipo
- Desde la página de inicio, selecciona tu perfil de cuenta, luego seleccionaConfiguración.
- Selecciona Perfil del equipo.
- En la sección Nombre, selecciona Editar.
- Escribe un nombre de equipo nuevo.
- Para terminar, selecciona Guardar.
También puedes agregar una descripción del equipo en la misma pestaña de perfil del equipo.
Cambia la configuración de visibilidad de tu equipo
La configuración de detección del equipo controla si tu equipo aparece en la búsqueda y quién puede descubrirlo (y solicitar unirse). Para obtener más información, consulta Encontrar y configurar equipos.
Haz que el equipo de tu escuela se pueda descubrir
Puedes hacer que tu equipo esté público para que otros docentes y estudiantes puedan encontrarlo y solicitar unirse.
- Desde la página de inicio, ve a tu perfil de cuenta, luego selecciona Configuración.
- Selecciona Controles.
- Debajo de la pestaña de acceso al equipo , haz clic en el (icono de menú desplegable) junto a '¿Quién puede unirse a este equipo?' y selecciona 'Cualquiera puede solicitar unirse'.
- En la ventana emergente de Confirmar los detalles de tu equipo escolar, agrega los detalles de tu equipo escolar.
- Selecciona Confirmar.
Una vez que el equipo de su escuela sea visible, los docentes y estudiantes pueden buscar su escuela y solicitar unirse.
Consejo: Tu equipo de la escuela es privado de forma predeterminada. Hazlo visible solo si quieres que otras personas de tu escuela lo encuentren y se unan.
Como titular del equipo, recibirás notificaciones por correo electrónico cuando alguien quiera unirse a tu equipo School. Puedes aceptar o rechazar las solicitudes de membresía. También puedes agregar a otra persona a cargo para que ayude a aprobar o rechazar las solicitudes.
Eliminar un equipo
Si solo tienes un equipo en tu cuenta de Canva, no puedes eliminarlo. Para eliminar un equipo, primero tienes que crear o unirte a otro.
Eliminaremos tu equipo después de 14 días. No podrás deshacer la acción. Si eliminas a tu equipo, se quitarán todos los diseños y archivos de todo el equipo.
Si tu escuela usa varios equipos, no recomendamos eliminar equipos predeterminados, como Personal y administración. Canva incluye a cualquier docente o integrante del personal que no esté asignado a un equipo escolar específico en el equipo predeterminado de forma automática.
Quick tip
¿De verdad quieres eliminar un equipo? Ve a Tus equipos ahora.
- Desde la página de inicio, selecciona tu perfil de cuenta, luego selecciona Configuración.
- Selecciona Grupos.
- Si tu equipo está actualmente suscrito a Canva Equipos, cancela tu suscripción primero yendo a la pestaña Facturación. Descubre cómo cancelar un plan de Canva. Sáltate este paso si tienes un equipo gratuito.
- En el grupo que quieres eliminar, selecciona (icono de más).
- Selecciona Eliminar grupo.
Comprenda la diferencia entre eliminar, salir y quitar
No es lo mismo quitar un equipo que abandonar un equipo o quitar tu cuenta:
- Para salir de un equipo, sigue los pasos que se detallan en Irse de un equipo.
- Para quitar a otras personas del equipo, consulta este artículo sobre Administrar el equipo.
- Si quieres eliminar tu cuenta, dirígete a Eliminar mi cuenta.
Solicitar eliminación para los equipos de Creator y Contributor
Si tienes un equipo Creator o Contributor, Canva solo puede desactivar tu equipo. Hacemos esto para evitar que los diseños que usan tu contenido de la biblioteca dejen de funcionar. También nos permite seguir pagándote regalías.
Para quitar tu perfil público y dejar de mostrar el contenido de tu biblioteca en nuevos diseños, contacta al soporte de Canva.
Cancelar la eliminación del equipo
Puedes cancelar la eliminación del equipo en un plazo de 14 días. Después de 14 días, no podrás recuperar tu equipo ni sus diseños.
- Desde la página de inicio, selecciona tu perfil de cuenta y, a continuación, selecciona Configuración.
- Selecciona Grupos.
- Selecciona (icono Más) y, a continuación, selecciona Cancelar eliminación.
Gestiona las cuentas conectadas de los equipos escolares
Los equipo escolares permiten una cuenta conectada por usuario y por plataforma (como Google o Microsoft).
Si antes tenías varias cuentas conectadas, puedes seguir usándolas. Si desvinculas una, no podrás volver a conectarla si ya hay otra cuenta de la misma plataforma conectada.
Soluciona problemas al conectar otra cuenta
Los equipo escolares admiten una cuenta conectada por plataforma. Desvincular una cuenta existente antes de conectar una diferente.
Usa varias cuentas conectadas
Si conectaste varias cuentas antes de este límite, puedes seguir usándolas. No puedes agregar nuevas más allá del límite de una por plataforma.
Resolver problemas de acceso del equipo
Si no puedes gestionar tu equipo, asegúrate de estar en el equipo correcto:
- Desde la página de inicio, selecciona tu perfil de cuenta.
- En la sección Equipos, verifica si tu equipo actual tiene un icono de verificación junto a su nombre.
- Si es necesario, cambia al equipo correcto.
También puedes administrar tus equipos desde la sección Equipos. Selecciona la flecha derecha junto a tu equipo actual para abrir el menú Cambiar de equipo. Luego, selecciona el nombre del equipo al que deseas cambiar. La página se recarga automáticamente y te cambia a ese equipo.
Los equipos de los que formas parte se agruparán por su organización. Los equipos sin una organización (como los que no tienen un dominio) aparecerán en Otros equipos.
Si sigues teniendo problemas, comunícate con Soportee incluye el nombre de tu equipo.
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