Pagar con NuPay
Si eres cliente de Nubank en Brasil, puedes pagar tus suscripciones y compras únicas de Canva con NuPay. Aprueba pagos directo en tu app de Nubank sin ingresar los datos de la tarjeta de crédito. Canva guarda tu información de NuPay para futuras renovaciones de forma automática.
Pagar con NuPay
NuPay solo puede usarse en la app de Canva para pedidos de impresión. Si vas a pagar una suscripción, puedes usar Canva en un navegador web (de escritorio o móvil).
Preguntas frecuentes
Cada vez me hicieron el cobro a un número de tarjeta diferente.
NuPay no usa el número de tu tarjeta para realizar pagos. En cambio, NuPay genera un número de cuenta único para cada pago, por lo que el número que veas puede cambiar cada vez. Esto es normal, y no significa que tu cuenta haya estado en peligro.
No llegó mi reembolso.
Los reembolsos de NuPay suelen procesarse rápido, pero, en contadas ocasiones, pueden tardar hasta 30 minutos.
Si después de 30 minutos todavía no ves el reembolso, sigue estos pasos:
- Busca notificaciones de reembolso en la app de Nubank.
- Si el reembolso no se puede realizar a través del método de pago original, es posible que se emita por transferencia bancaria.
- Si necesitas ayuda para hacer un seguimiento del reembolso, contáctate con el equipo de soporte de Canva .
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