Recargas con IA

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Las recargas de Canva de IA se pueden comprar por única vez para aumentar tu capacidad de uso de la IA cuando la necesites. No se renuevan de forma automática, por lo que son una opción flexible para cuando quieras tener más acceso a la IA en los momentos más ocupados, sin comprometerte a usar adicionales de forma recurrente.

Importante: Las recargas IA están disponibles para las personas usuarias de Canva Negocios que se suscribieron online. Son independientes de tu asignación mensual de IA y del complemento de Llave IA .

¿Qué son las recargas de créditos de IA?

Las recargas IA se pagan por única vez y no son recurrentes, y puedes agregarlas a tu plan de Canva Negocios tantas veces como quieras. Cada recarga te da un bloque adicional de capacidad de uso de IA, igual a la capacidad de uso mensual de IA en Canva Negocios, para usar en los 30 días posteriores a la compra.

Las recargas de créditos con IA no desbloquean funciones adicionales; Te dan más capacidad de uso de la IA para que puedas usar las herramientas a las que ya tienes acceso con tu plan de Canva Negocios.

En qué se diferencian las recargas de IA y las recargas de Llave IA

	Créditos de IA	Complemento Llave IA
Cómo comprar más asignación de IA	Compra un producto como un pago único, tantas veces como quieras.	Cómpralo como un complemento de tu suscripción con renovación automática.
Frecuencia de facturación	Activo por 30 días a partir de la fecha de compra; cómpralas las veces que quieras.	Igual que la suscripción base.
Tamaño de la asignación de IA	El mismo tamaño que tu asignación mensual de IA en Canva Negocios.	Tienes 40 veces más IA que Canva Pro y 20 veces más IA que Canva Negocios.
Cómo funciona tu asignación de uso de la IA	Una vez que se usa tu asignación de IA de recarga, no se actualiza. Si no usas tu recarga antes de los 30 días, caducará y no se acumulará. Recibirás notificaciones a medida que te acerques o alcances tu límite.	Tu asignación de IA se actualiza una vez al mes, en la fecha de facturación. Recibirás notificaciones a medida que te acerques o alcances tu límite.
¿Qué sucede cuando se te acaba la capacidad de uso de la IA?	Si usas toda la capacidad de uso de IA para recargas de IA y también usaste la asignación de tu plan para Negocios, tendrás una breve pausa entre generaciones para que puedas diseñar más allá de tu asignación, hasta que se vuelva a actualizar.	Si usas toda tu capacidad de uso de IA con Llave IA, tendrás una breve pausa entre generaciones para que puedas diseñar más allá de tu asignación, hasta que se vuelva a actualizar.
Herramientas con IA a las que puedes acceder	Todas las herramientas con IA estándar, prémium y Ultra.	Todas las herramientas con IA estándar, prémium y Ultra.
Cómo hacer un seguimiento del uso permitido de la IA	Controla tu uso en Configuración. Hay registros diferentes para la asignación mensual de uso de IA a través de tu plan de Canva Negocios y para la asignación de IA de recarga.	Controla tu uso desde “Configuración”. Un solo rastreador para el plan base y la asignación de IA.

¿Quiénes pueden comprar créditos de IA?

Por el momento, las recargas de dinero IA solo están disponibles para las personas usuarias de Canva Negocios. Según dónde se administre tu suscripción de Canva, puedes comprar recargas de Canva en la web o en tu dispositivo móvil.

Si gestionas tu suscripción a través de Canva, puedes comprar el bono IA en este sitio web. Si tu suscripción se gestiona a través de la App Store de Apple o de Google Play, puedes comprar tus recargas de Canva IA a través de la app móvil de Canva.

Las personas a cargo también pueden comprar recargas de IA para su equipo. Para obtener más información sobre los precios, consulta ¿Cómo compro recargas de IA?

Una vez que lo hayas comprado, podrás usar las recargas permitidas en cualquier dispositivo con Canva.

¿Qué obtengo con las recargas de créditos de IA?

Cada recarga de Canva IA te da lo siguiente:

Una asignación de IA equivalente a la asignación mensual de IA que obtienes con tu plan de Canva Negocios.
Acceso a todas las herramientas con IA de Canva Estándar, Prémium y Ultra
30 días para usar tu capacidad de recarga a partir de la fecha de compra

Las tarifas adicionales se registran por separado de la capacidad del plan base. Una vez que se usa, no se actualiza. Solo puede haber una recarga activa a la vez. Podrás comprar una nueva recarga cuando caduque la actual. Si quieres un acceso continuo a la IA, es posible que Llave IA sea la mejor opción.

¿Cómo compro recargas de IA?

Comprar recargas de IA para ti

Ve a Configuración.
Selecciona Uso de IA.
Selecciona Obtener más IA.
Elige Recarga de IA.
Sigue las instrucciones para completar tu compra.

Tu asignación de recargas está disponible inmediatamente después de la compra.

Comprar recargas de IA para una persona del equipo

Nota: Las personas del equipo que necesiten recargas de IA deben comunicarse con su titular del equipo o persona a cargo para solicitarlo.

Si eres titular del equipo o eres la persona a cargo, puedes comprar Recursos de IA para tu equipo de forma individual o en lote desde la página “Personas”:

Selecciona el icono de tu perfil en la página de inicio.
Selecciona Configuración y, después, Personas.
Junto a la persona del equipo a la que te gustaría asignar recargas de IA, selecciona Obtener recargas de IA.
Sigue las instrucciones para confirmar la compra.

Las recargas de IA se compran por única vez y no se pueden cancelar una vez que se compran. Antes de completar la compra, asegúrate de comprar para las personas indicadas del equipo.

¿Puedo usar las herramientas de diseño con IA de Canva con los complementos de IA?

Las herramientas de diseño con IA no consumen recursos de la IA y pueden usarse cuando quieras. Están sujetos a los límites del uso legítimo.

Las recargas de IA aumentan tu asignación para que puedas usar las herramientas con IA prémium y Ultra por más tiempo.

Para comprender mejor tu capacidad de uso de la IA, consulta “Uso de la IA”.

¿Cómo hago un seguimiento de mi asignación de IA con recargas de IA?

Tip rápido

Puedes consultar el indicador de uso de IA en cualquier momento desde la página Facturación en Configuración.

Ir a la página "Facturación"

Selecciona el icono de tu perfil en la página de inicio.
Selecciona Configuración.
Selecciona Facturación.
En Uso de IA, puedes ver tu uso de IA y el saldo restante. Tu plan base y las asignaciones de recarga se muestran con un seguimiento independiente, y recibirás notificaciones a medida que te acerques y alcances cada límite.

Las herramientas con IA siempre usarán la asignación que venza más pronto, ya sea la asignación básica de tu plan que se actualiza mensualmente o la recarga de tu plan con IA que vence a los 30 días.

¿Qué ocurre cuando llego a mi límite?

Si usas toda la capacidad de uso adicional y la asignación base de tu plan, tendrás una breve pausa entre generaciones. Puedes seguir usando las herramientas con IA, pero habrá una breve espera entre cada uso.

La asignación mensual de IA disponible en tu plan de Canva Negocios se restablece en la fecha de facturación, sin importar si hay alguna recarga activa.

¿Cómo puedo obtener más acceso a la IA?

Si te quedas sin capacidad de uso de la IA, tienes varias opciones:

Compra otro crédito de IA. Cada recarga de saldo agrega una asignación de IA equivalente a tu asignación mensual de Canva Negocios, activa por 30 días.
Sube de categoría a Llave IA. Puedes usar Llave IA con la mayor capacidad de uso mensual de Canva. Te da 40 veces la capacidad de uso mensual de IA que ofrece Canva Pro o 20 veces la capacidad de uso mensual de Canva Negocios. Se actualiza todos los meses. Obtén más información sobre Llave IA.

No encuentro la opción para recargar créditos de IA

Si no ves la opción para comprar recargas de IA:

Revisa tu plan. Las recargas de IA solo están disponibles para usuarios de Negocios con planes de pago de Canva.
Revisa tu plataforma de compra. Las recargas de IA deben comprarse en la misma plataforma donde se gestiona tu suscripción a Canva. Si te suscribiste en la web, compra tu recarga en la web. Si te suscribiste a través de Apple o Google Play, compra tu recarga a través de la app de Canva para dispositivos móviles.
Revisa tu cuenta. Asegúrate de haber iniciado sesión en la cuenta correcta.
Revisa tu dispositivo. Para comprar recargas de IA en dispositivos móviles, tu dispositivo debe cumplir estos requisitos mínimos:
- Apple: iOS 15.0, iPadOS 15.0 o macOS 12.0
- Google: Android 4.4

Algunos dispositivos que cumplen estos requisitos puede que aún no puedan realizar compras móviles. Por ejemplo, los dispositivos sin servicios de facturación de Google Play no pueden comprar recargas de IA en la app de Canva.

Inténtalo de nuevo más tarde. Si la opción sigue sin aparecer, intenta actualizar la página o cerrar y volver a iniciar sesión.

Si tienes problemas con las recargas de créditos de IA, contáctate con nuestro equipo de Soporte .

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