Cambiar información de facturación
Puedes actualizar o agregar el nombre del contacto de facturación y la dirección de facturación que aparecen en tus facturas de Canva. También puedes agregar otros contactos de facturación para que reciban notificaciones sobre las facturas.
Para actualizar el nombre y la dirección de correo electrónico que aparecen en tus facturas, ve a Tu perfil en Configuración.
En el caso de los equipos, solo los titulares y los administradores pueden actualizar los datos de facturación. Los cambios se aplican a las facturas futuras.
Actualizar o añadir la información de la factura
Puedes administrar la información de facturación de tu equipo en Canva para computadoras. Una vez allí, ve a Configuración y, a continuación, a Facturación.
- Desde la página de inicio, selecciona el perfil de tu cuenta.
- Selecciona Configuración.
- Ve a Facturación.
- En la sección Datos de facturación, selecciona Añadir o Actualizar.
- En Información de la factura, añade o actualiza tus datos.
- Añade tu dirección de facturación buscándola o introduciéndola manualmente.
- Selecciona Guardar cambios para terminar.
Tus datos actualizados aparecerán en las siguientes facturas.
¿Necesitas actualizar una factura existente?
Puedes actualizar la información de tu factura a través de nuestro Asistente.
Añadir número de identificación fiscal para la identificación de la factura
Si agregas una identificación fiscal, tu número de IVA, GST o ID fiscal aparecerá en las facturas, pero eso no exime de impuestos a tu cuenta de forma automática. Es posible que se apliquen los impuestos correspondientes.
- Desde la página de inicio, selecciona tu perfil de cuenta.
- Selecciona Configuración.
- Selecciona Facturación.
- En la sección de datos de facturación, haz clic en Añadir o actualizar.
- En Información de la factura, revisa o actualiza tus datos.
- En Tax ID, selecciona Add tax ID.
- Introduce o actualiza tu ID fiscal y cualquier campo requerido, luego haz clic en Guardar.
Notas:
- Las actualizaciones solo se aplicarán a las facturas futuras.
- Las facturas existentes no se modificarán.
- Agregar un ID fiscal no exento no exime de los cargos de impuestos.
- Si solicita una exención de impuestos, comuníquese con nuestro equipo de Soporte y proporcione su certificado de exención, tipo de exención y número de factura para su revisión.
Quick tip
Ahora puedes agregar o actualizar tu identificación tributaria no exenta desde la página Facturación. Cualquier cambio que hagas se aplicará a las facturas futuras.
Esto es diferente de la exención fiscal. Si crees que el impuesto se ha incluido incorrectamente en tu factura porque eres una entidad exenta de impuestos, consulta Solicitar facturas exentas de impuestos.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tardan en aparecer los cambios en las facturas?
Los datos actualizados aparecen en las facturas que se generan después de guardar los cambios. Los ciclos de facturación actuales no se ven afectados.
¿Por qué no aparece mi dirección en las facturas nuevas?
Hace poco actualizamos la forma en que recopilamos los datos de facturación para que las facturas sean más claras y precisas.
Es posible que tengas que actualizar tu dirección de facturación para que tus facturas sigan siendo precisas y se aplique la tasa impositiva correcta.
En tus facturas seguirá apareciendo tu país y código postal, pero tu dirección completa no se mostrará hasta que la actualices en la configuración de tu cuenta.
¿Cambiar mi dirección de facturación afecta la facturación de mi suscripción?
No, tus suscripciones activas continúan con normalidad. Sin embargo, para calcular los impuestos con precisión, en las próximas facturas se usará tu dirección actualizada.
¿Cuál es la diferencia entre la exención de impuestos y agregar un número de identificación fiscal?
La exención de impuestos quita los cargos de impuestos si tu empresa califica para estar exenta de impuestos en Estados Unidos o Canadá. Podemos solicitar que se quiten los cargos de impuestos de tu factura si tu empresa está registrada para cobrar IVA/GST y las normas locales de tu país lo permiten.
Al agregar un número de identificación fiscal, solo se incluirá ese número en tu factura, pero los cargos de impuestos se mantendrán.
Consulta Solicitar facturas exentas de impuestos para obtener más información.
¿Puedo agregar varios contactos de facturación?
Sí, puedes agregar otros contactos de facturación para que reciban notificaciones sobre las facturas junto con la persona titular de la cuenta principal.
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