Configuración de DNS del sitio web

Esta guía te ayuda a vincular tu dominio con Canva mediante la actualización de los registros DNS. Copiarás los registros de Canva, los agregarás en el proveedor de tu dominio y esperarás a que termine la actualización.

Cuando navegamos por Internet, usamos nombres de dominio de sitios web como canva.com. Sin embargo, nuestros navegadores usan direcciones del Protocolo de Internet (IP). El Sistema de nombres de dominio (DNS) convierte los nombres de dominio que usamos en direcciones IP. Esto ayuda a que tu navegador encuentre el sitio web correcto.

Actualizar la configuración de DNS de tu dominio en el sitio web del proveedor garantiza que tus visitantes no se pierdan.

Piensa en el DNS como una guía para tu sitio web. Cuando cambias los registros DNS, los navegadores necesitan tiempo para encontrar la nueva ubicación. Este proceso de actualización se llama propagación de DNS.

Un subdominio es una parte de tu dominio principal. En este ejemplo, el nombre de dominio es la dirección completa de tu edificio (sitio web). Al organizar el edificio, creas secciones o departamentos. En el mundo de los dominios, esas secciones, que siguen siendo parte del edificio principal, se llaman subdominios.

Si sitioincreible.com es el dominio principal de tu sitio web educativo, puedes usar cursos.sitioincreible.com como subdominio para las materias que ofreces. Los subdominios te permiten crear una estructura para tu sitio web y facilitan que los visitantes encuentren información específica.

El proveedor de tu dominio o el registrador es el sitio donde compraste tu dominio, como GoDaddy o Namecheap.

A veces, configuramos los ajustes de DNS por ti. Esto sucede cuando inicias sesión en el proveedor de tu dominio para vincular un dominio existente o comprar un dominio nuevo en Canva.

De lo contrario, aquí te explicamos cómo editar los registros DNS.

Estas son algunas formas de hacerlo:

• Ve a la cuenta del proveedor de tu dominio y busca el nombre de tu dominio. Puede estar en Mis productos > Dominios web o en la página de inicio. Esto dependerá de tu proveedor. Consulta las capturas de pantalla de esta sección para ver un ejemplo general.
• También puedes buscar y consultar recursos online sobre cómo administrar los registros DNS para tu proveedor de dominio específico.

En nuestro ejemplo, la configuración se veía así antes de editarla:

1. Para vincular el dominio con Canva, edita el registro A asociado al nombre “@”.
   • Usa el valor “103.169.142.0”.
   • Puedes dejar el campo TTL con su valor predeterminado.
2. Repite estos pasos para cada uno de los registros que te proporcionamos.

Si saliste del editor de Canva y no puedes ver los registros para copiarlos, ve a la configuración de dominios en Canva. Selecciona Administrar junto al nombre de tu dominio para ver los registros.

Después de agregar todos los registros, la página se ve así en nuestro ejemplo:

Usa un valor TTL bajo si es posible o deja el valor predeterminado que establezca tu proveedor.

Comprueba el estado de conexión de tu dominio. Ve a Configuración >

1. Asegúrate de que el campo Valor actual coincida con el campo Valor esperado.
2. Si no se puede vincular un registro, ve al proveedor de tu dominio y asegúrate de agregar los valores correctos y quitar los registros que estén en conflicto.
3. Si editaste los valores en el proveedor de tu dominio hace poco, vuelve a comprobarlo después de unas horas. Las actualizaciones pueden tardar hasta 72 horas en procesarse. Consulta la explicación en la sección sobre la propagación de DNS.

Seguiremos intentando vincular tu dominio y te enviaremos un correo electrónico cuando esté activo.

Hay muchos hosts de dominios diferentes, como GoDaddy y Namecheap, y cada uno tiene su forma de actualizar los registros DNS, por lo que este proceso puede ser complicado.

Por lo general, la verificación de tu dominio solo lleva unas horas, pero en algunos casos puede tardar hasta 72 horas. Esto se debe a la propagación del DNS (o el tiempo que tardan los cambios en difundirse por Internet). Durante este tiempo, diferentes sistemas actualizan la configuración de DNS a su propio ritmo. Algunos esperan a los demás primero, lo que puede causar retrasos.

Si el estado en la página de configuración de dominios de Canva todavía aparece como “Pendiente” después de 72 horas, consulta el artículo Los registros DNS de mi dominio siguen pendientes. Allí encontrarás algunos pasos que puedes probar.

Es posible que tu dominio tenga problemas para vincularse debido a registros CAA no compatibles.

Para solucionarlo, puedes hacer lo siguiente:

1. Quita todos los registros CAA de tu dominio.
   1. Si vas a vincular un dominio con varias partes (por ejemplo, parte1.parte2.parte3.com), asegúrate de quitar todos los registros CAA relacionados con cada parte. Por ejemplo, parte2.parte3.com y parte3.com.
   2. Cuando termines, espera un poco a que se propague el DNS y vuelve a intentarlo. Si el problema continúa, prueba el paso 2.
2. Agrega los dos registros CAA siguientes con los detalles que se indican a continuación:
   1. nombre: @ (o vacío), que corresponde al dominio raíz
   2. nombre: www 1. Indicador: 0 2. Etiqueta: issue 3. Valor: pki.goog 4. TTL: 600 (o "Auto" o 3600)

Nota: Para que funcione el paso 2, asegúrate de quitar los registros CAA cuyo valor de indicador sea distinto de 0.

Los registros CAA son un tipo de registro DNS que determina si los certificados SSL pueden proteger el dominio.

Por motivos de seguridad, Canva requiere que tu dominio tenga un certificado SSL.

Si sigues los pasos anteriores, Canva podrá emitir un certificado SSL.

Es posible que los registros A, AAAA y CNAME interfieran con tu conexión a Canva. Probablemente tengas que eliminarlos para que tu dominio funcione con Canva.

En algunos casos, la configuración de DNS puede incluir un registro de redireccionamiento, un servicio de redireccionamiento de URL o una función de URL de redireccionamiento. Algunos proveedores usan estas herramientas para redireccionar visitantes de una dirección web a otra. A menudo, configuran un registro A o CNAME oculto. Para vincular tu dominio con Canva, tendrás que desactivar esta opción o quitarla.

Si administras tus registros DNS con Cloudflare, asegúrate de desactivar los registros de proxy de todos los registros que te indicamos que configures.

El interruptor y la nube se pondrán grises para indicar que está desactivado.

Desactivar el proxy de Cloudflare

La nube naranja indica que el registro de proxy está activado.

1. Selecciona Editar.

2. Selecciona el interruptor naranja debajo de Estado del proxy para desactivarlo.

3. El interruptor y la nube se pondrán grises para indicar que se desactivó.

4. La nube gris indica que el registro de proxy está desactivado.

Obtén más información en Comprender los registros de proxy de Cloudflare.