Aparece un error 403 al abrir enlaces de Canva y al administrar mi suscripción

Si te aparece un error “Prohibido (403)” dentro de Canva, es posible que estés en otra cuenta o que el acceso esté restringido.

Una forma rápida de solucionarlo es verificar que estés en la cuenta apropiada para lo que quieras hacer. Después, asegúrate de iniciar sesión en Canva con esa cuenta.

Según cuál sea la causa, también hay otras soluciones que puedes intentar.

Esto sucede en los siguientes casos:

1. Si no tienes permiso para acceder al diseño.
2. Si estás intentando ver un diseño compartido a través de la cuenta o el equipo equivocados.

Para arreglar el error 403, asegúrate de iniciar sesión en la cuenta correcta o contacta a la persona titular del diseño para que te dé acceso.

Esto sucede cuando estás en la cuenta equivocada. Para solucionar el error 403, inicia sesión en la cuenta correcta. Te sugerimos buscar en tu correo electrónico la factura del pedido de impresión para verificar a qué cuenta está asociado.

Esto sucede cuando intentas iniciar sesión en Canva con un enlace de un correo. El error puede aparecer si ya habías iniciado sesión en una cuenta diferente desde el mismo navegador. Para solucionar el error 403, cierra sesión y vuelve a entrar con el enlace de tu correo.

Esto sucede cuando aceptas una invitación para unirte a un equipo desde tu correo, pero ya habías iniciado sesión en una cuenta de Canva diferente. Para solucionar el error 403, verifica que hayas iniciado sesión en la cuenta de Canva que coincida con la dirección de correo electrónico en la que recibiste el enlace de ingreso. Si no coincide, entonces inicia sesión en la cuenta correcta.