Unirme a un equipo
Las personas propietarias y administradoras pueden invitar a otras personas por correo electrónico o mediante enlaces para que se unan a sus equipos.
Estamos implementando los cambios de navegación gradualmente, por lo que es posible que algunos pasos de este artículo de ayuda no reflejen con precisión lo que ves en la app. Si no puedes encontrar Canva AI, tu foto de perfil o tu carrito de Imprimir en la página de inicio, ve a Más.
Únete aceptando una invitación
Si te invitaron por correo electrónico, selecciona Unirme al equipo en el correo para aceptar la invitación. No se te agregará al equipo hasta que la aceptes.
Si todavía no tienes una cuenta de Canva, se te pedirá que crees una cuenta.
Asegúrate de aceptar una invitación por correo electrónico dentro de los 30 días posteriores a recibirla. Cuando venza tu enlace de invitación, tendrás que pedirle a una persona a cargo del equipo que te invite nuevamente.
Únete a un equipo con tu dominio de correo
- Selecciona tu foto de perfil en el panel lateral de la página de inicio.
- Selecciona Configuración.
- Accede a la pestaña Tus equipos.
- Selecciona Unirme a un equipo.
- Al lado del equipo al que quieres unirte, selecciona Solicitar.
- Espera a que el administrador del equipo acepte tu solicitud.
También puedes ver los equipos disponibles que tienen tu mismo dominio. Para hacerlo, haz clic en el ícono de tu perfil, selecciona el equipo actual y, luego, selecciona Unirse a equipos.
¿Qué hago si me deniegan el acceso?
Si aparece un mensaje de error al intentar unirte a un equipo, puede deberse a la configuración del equipo. Algunos equipos solo permiten que se unan personas con direcciones de correo electrónico verificadas de sus dominios. Si este es el caso, puedes probar lo siguiente:
- Cierra la sesión de Canva e inicia sesión con tu correo electrónico de la empresa.
- Únete al equipo mediante un enlace de invitación. Puedes pedirle a la persona titular del equipo que lo comparta contigo.
- Comunícate con la persona titular del equipo o con quien esté a cargo y confirma si deberías tener acceso a Canva.
Para Canva Equipos o Canva Negocios
Si te registraste con una dirección de correo electrónico de tu organización, cuando inicies sesión se te sugerirán equipos de tu empresa a los que puedes unirte. Según su configuración, para unirte a algunos equipos puede ser necesaria la aprobación de quien administra el equipo.
¿Qué pasa si tenemos SSO habilitado para Canva?
La posibilidad de unirte a un equipo depende de la configuración de aprovisionamiento justo a tiempo (JIT) del equipo. Cuando inicias sesión con SSO y el aprovisionamiento JIT del equipo está activado (como ocurre de forma predeterminada), se te agregará automáticamente al equipo.
Si el aprovisionamiento JIT del equipo está desactivado, no podrás unirte al equipo ni crear una cuenta personal. Si el aprovisionamiento JIT te impide unirte, tendrás que solicitar acceso a quien administra tu equipo o usar otro método de registro para crear una cuenta personal.
No recibí una invitación
Si esperas una invitación, pero no la encuentras en tu bandeja de entrada, sigue estos pasos:
- Revisa las carpetas de spam o correo no deseado.
- Asegúrate de que la dirección de correo electrónico a la que se envió la invitación esté vinculada a una cuenta de Canva existente.
- Si todavía no tienes una cuenta de Canva, regístrate en canva.com con la misma dirección de correo electrónico a la que se envió la invitación.
- Cuando te hayas registrado, pídele a quien administra el equipo que vuelva a enviar la invitación.
Nota: La invitación es válida durante 30 días. Después de ese plazo, tendrás que pedirle a quien administra el equipo que la vuelva a enviar.
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