Solucionar problemas con cuentas de correo electrónico compartidas en una organización

Canva no admite las cuentas de correo electrónico compartidas. Al crear una organización o unirse a ella, cada persona necesita su propia cuenta de Canva.

Si tu equipo usa una cuenta compartida, tendrás que transferir los diseños existentes a cuentas individuales.

Si solo una persona necesita acceder a los diseños de la cuenta compartida, puedes actualizar la dirección de correo electrónico de esa cuenta a su correo electrónico individual.

Si varias personas usan la misma cuenta compartida, cada una debe crear su propia cuenta de Canva. Después, comparte los diseños existentes con ellos.

Elige a una persona para que se convierta en la nueva titular de la cuenta compartida. Se encargará de compartir diseños con todos los demás.

Cambia la dirección de correo electrónico para actualizar el correo electrónico de la cuenta compartida a la dirección de correo electrónico personal del nuevo titular.

El administrador de la organización puede invitar a cada persona a unirse al equipo utilizando su correo electrónico de trabajo individual.

Una vez que todos se han unido, el nuevo propietario puede compartir los diseños o carpetas necesarios con todos. Si todos están en el mismo equipo, crear y compartir una carpeta hace que el acceso sea más sencillo.

Cada persona puede hacer una copia de cualquier diseño compartido para mantener su propia versión. Esto garantiza que seguirán teniendo acceso incluso si se elimina el diseño original.