Cuentas afiliadas y administradas: todo lo que debes saber

Si te registraste en Canva con el correo electrónico de tu organización, es posible que recibas una notificación de que tu organización reclamó su dominio.

Tendrás 30 días a partir del momento en que recibas la notificación para tomar medidas. Si no tomas medidas, tu cuenta se asociará automáticamente con tu organización.

Antes de que pasen los 30 días, elige la opción que describa cómo usas esta cuenta de Canva:

Si usas esta cuenta para trabajar:

• No se requiere ninguna acción.

Si usas esta cuenta para un uso personal (que no sea de trabajo):

• Sigue los pasos de ¿Cómo cambio a una cuenta personal? que se indican a continuación para mantener la cuenta separada de tu organización.

Si tienes equipos que no son para el trabajo:

• Transfiere la titularidad del equipo a una cuenta personal o a alguien fuera de tu organización.
• Puedes seguir siendo propietario de equipos relacionados con el trabajo. Sin embargo, según la configuración de tu organización, es posible que algunos equipos se archiven. Obtén más información en Comprender los equipos archivados en Canva.

Si tu cuenta aún no está administrada por inicio de sesión único (SSO), aún puedes hacer cambios en los detalles de tu cuenta (como tu correo electrónico y tu nombre).

Una vez que tu cuenta sea administrada por inicio de sesión único (SSO), tu organización podrá gestionar cómo usas Canva. Según la configuración de tu organización, una persona a cargo de ella podrá:

• Agrega tu cuenta a un equipo que administren
• Cambiar el correo electrónico vinculado a tu cuenta
• Actualizar el nombre de tu cuenta
• Eliminar tu cuenta sin la aprobación de la persona a cargo
• Archivar los equipos de los que eres propietario
• Quitarte de los equipos a los que te uniste fuera de la organización

Nota: Tu organización no tendrá acceso a tu contenido existente a menos que se haya creado en, o compartido con, un equipo gestionado por la organización.

Para mantener tu cuenta de Canva separada de tu organización, sigue estos pasos:

1. Desde la página de inicio, ve al icono de tu perfil .
2. Selecciona
   Tu cuenta.
3. En la pestaña Tu perfil, selecciona editar junto a la dirección de correo electrónico de tu organización.
4. Ingresa la contraseña de tu cuenta y confírmala.
5. Usa un correo electrónico que no esté vinculado ya a una cuenta de Canva.
6. Selecciona Guardar.

Tu contenido permanecerá en tu cuenta personal.

Si no cambias a una dirección de correo electrónico personal a tiempo o confirmas por error que tu cuenta está relacionada con el trabajo, comunícate con el Soporte de Canva para obtener ayuda.

Si tu cuenta ya es administrada por tu organización, es posible que debas ponerte en contacto con la persona a cargo de tu organización. Pueden solicitar al equipo de Soporte de Canva que quite tu cuenta de la afiliación de la organización.