Renovación automática de la suscripción
Para tu comodidad, los planes de suscripción de Canva Pro y Canva Equipos se renuevan automáticamente cuando termina tu plazo de facturación elegido (mensual o anual). Todas las transacciones siguen la zona horaria GMT.
Si tu plan mensual está configurado para renovarse en una fecha que no existe en el mes siguiente (por ejemplo, el 31 de un mes con solo 30 días), la renovación cambiará al último día de ese mes.
¿Tu plan de Canva no se renovó automáticamente? Estamos aquí para ayudarte. Descubre qué hacer si tu plan se canceló por un error de pago.
Evita que tu plan se renueve automáticamente
Si quieres evitar que tu plan se renueve automáticamente, puedes cancelarlo o pausarlo antes de que termine el último periodo de pago.
Consulta la página Facturación en Configuración para saber la fecha. Las personas usuarias de la app móvil pueden consultar la sección Suscripciones de la App Store o Google Play.
En el caso de Canva Equipos, solo los titulares y administradores pueden cancelar un plan.
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Si necesitas más ayuda, sigue estos pasos y obtén más información sobre un cobro o a qué cuenta de Canva corresponde.
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