Pausar un plan de Canva
Si tienes una suscripción a un plan mensual o anual, puedes pausarlo durante tres meses en lugar de cancelarlo. Si tienes un plan anual, puedes pausarlo si faltan menos de dos meses para que se renueve. Te enviaremos recordatorios por correo electrónico antes de que se reanude.
Si estás seguro de que quieres cancelar, descubre cómo cancelar un plan de Canva.
Pausar tu plan de Canva
No puedes pausar un plan desde el App Store de iOS. Solo puedes cancelar un plan de Canva desde el App Store.
- Asegúrate de haber iniciado sesión en la cuenta de Canva o el equipo correctos.
- En la página de inicio, selecciona el perfil de tu cuenta para abrir el menú.
- Selecciona Configuración.
- Ve a Facturación.
- En tu plan, selecciona Cancelar plan.
- Selecciona Continuar con la cancelación.
- En la siguiente pantalla, selecciona Quiero pausar mi suscripción y luego selecciona Continuar con la cancelación.
- Selecciona Pausar por 3 meses para confirmar.
La pausa comenzará cuando termine tu periodo de facturación actual. Tu plan se reanudará automáticamente después de tres meses.
¿Qué pasa cuando pauso mi plan?
Cuando pausas tu plan, los pagos futuros se suspenden temporalmente. También se pausará el acceso a las funciones prémium, pero puedes reanudar tu plan en cualquier momento.
Seguirás teniendo acceso gratuito a Affinity a través de tu cuenta de Canva, pero también se pausará cualquier función adicional de tu plan.
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