Cambiar la frecuencia de facturación del plan
Cambia la frecuencia de facturación de tu plan Canva Pro, Canva Equipos o Canva Negocios de mensual a anual, y viceversa. Más información sobre los periodos de facturación disponibles para los planes.
Puedes cambiar la frecuencia de facturación de tu plan si:
- Actualizaste a Canva Pro, Canva Equipos o Canva Negocios desde tu computadora o el navegador web de tu dispositivo móvil.
- Tienes un método de pago guardado en tu cuenta.
Por ahora, no puedes cambiar la frecuencia de facturación desde la app de Canva para dispositivos móviles.
Cambia la frecuencia de facturación
- Desde la página de inicio, ve al perfil de tu cuenta y selecciona Configuración.
- Ve a Facturación, en Pagos y planes.
- En Plan, debajo de la fecha de renovación de tu plan, selecciona Cambiar al plan anual o Cambiar al plan mensual.
- En la ventana emergente, selecciona Cambiar al plan anual o Cambiar al plan mensual.
Contáctanos para recibir ayuda
Si tienes problemas al intentar cambiar de plan, contáctanos para recibir ayuda. Incluye todos los detalles que puedas en tu solicitud, así como lo siguiente:
- Captura de pantalla del equipo o la cuenta con una suscripción a Canva Pro, Canva Equipos o Canva Negocios
- Copia de la factura recibida
Preguntas frecuentes
¿Me cobrarán al cambiar de plan?
Al cambiar entre la facturación mensual y anual, pueden cambiar la fecha y el monto de tus cobros. Antes de cambiar, consulta la página de Facturación para ver los detalles exactos de los cargos de tu plan, o conoce la frecuencia de facturación de los planes de Canva.
¿Cuándo se aplicará el cambio?
El cambio de plan se aplicará al inicio de tu próxima fecha de facturación.
¿Puedo volver a cambiarlo?
Sí, puedes cambiar entre la facturación mensual y anual cuando quieras. Sigue los pasos para cambiar la frecuencia de facturación.
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