Modifier la fréquence de facturation de l’abonnement
Modifiez la fréquence de facturation de votre abonnement Canva Pro, Canva Équipes ou Canva Business, en passant du mois à l’année et inversement. Pour en savoir plus sur les échéances de facturation disponibles pour les abonnements.
Vous pouvez modifier la fréquence de facturation de votre abonnement si :
- Vous avez effectué une mise à niveau vers Canva Pro, Canva Équipes ou Canva Business depuis votre ordinateur ou le navigateur web de votre appareil mobile.
- Vous avez enregistré un moyen de paiement dans votre compte.
La modification de la fréquence de facturation n’est pas encore disponible dans l’appli mobile Canva.
Modifier la fréquence de facturation
- Depuis la page d’accueil, accédez au profil de votre compte, puis sélectionnez Paramètres.
- Accédez à Facturation, sous Paiements et abonnements.
- Dans Abonnement, sous la date de renouvellement de votre abonnement, sélectionnez Passer à un abonnement annuel ou Passer à un abonnement mensuel.
- Dans la fenêtre pop-up, sélectionnez Passer à un abonnement annuel ou Passer à un abonnement mensuel.
Contactez-nous pour obtenir de l’aide
Si vous rencontrez des problèmes lorsque vous essayez de modifier votre abonnement, contactez-nous pour obtenir de l’aide. Veuillez décrire votre demande le plus précisément possible et y inclure les éléments suivants :
- Capture d’écran de l’équipe ou du compte abonné à Canva Pro, Canva Équipes ou Canva Business
- Copie de la facture reçue
FAQ
Vais-je être débité·e lors du changement ?
Le passage d’une facturation mensuelle à une facturation annuelle, ou inversement, peut modifier la date et le montant de vos paiements. Consultez la page Facturation pour connaître les détails exacts des frais liés à votre abonnement avant de changer, ou consultez En savoir plus sur la fréquence de facturation des abonnements Canva.
Quand le changement prendra-t-il effet ?
La modification de votre abonnement prendra effet au début de votre prochaine période de facturation.
Puis-je revenir à mon choix précédent ?
Oui, vous pouvez passer d’une facturation mensuelle à une facturation annuelle, ou inversement, à tout moment. Suivez les instructions de la page Modifier la fréquence de facturation.
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