Passez à Canva Pro ou Canva Business

Cet article a été traduit automatiquement. Si vous repérez des erreurs, merci de nous les signaler.

Les utilisateurs et utilisatrices de Canva gratuit peuvent passer à Canva Pro ou Canva Business à tout moment. Canva Équipes n’est plus disponible pour les nouvelles inscriptions ni pour les changements d’abonnement.

Quel abonnement vous convient ?

Canva Pro est idéal pour les créateurs et créatrices qui travaillent en solo et souhaitent profiter d’outils premium, de modèles et de contenu pour concevoir plus rapidement.

Canva Business est conçu pour les équipes et les entreprises en pleine croissance. Il comprend tout ce que propose Canva Pro, ainsi que des outils de gestion de marque, un quota d’utilisation de l’IA plus élevé (disponible avec les abonnements payants) et des outils de collaboration en équipe.

Vous ne savez pas ce qui est inclus dans votre abonnement ? Consultez notre page des tarifs pour comparer les abonnements Canva gratuit, Canva Pro et Canva Business. Vérifiez si une fonctionnalité est incluse dans votre abonnement actuel ou si vous devez passer à un abonnement supérieur.

Les applications tierces dans Canva sont livrées avec des crédits limités

Certaines applications dans Canva sont conçues par des développeurs tiers et disponibles via la bibliothèque d’applis Canva. Ces applications incluent généralement des crédits limités.

Si vous n’avez plus de crédit ou si vous rencontrez des problèmes, contactez le développeur de l’appli. L’assistance Canva ne peut pas fournir de crédits ou de remboursements pour ces applications.

Comment passer à Canva Pro ou Canva Pro+

1. Sur la page d’accueil, sélectionnez

Changer d’abonnement ou

Commencer votre essai gratuit.

2. Sélectionnez Canva Pro ou Canva Pro+, puis sélectionnez Procéder à la mise à niveau.

Si vous y avez droit, vous verrez l’outil Essayez gratuitement.

3. Sélectionnez un abonnement mensuel ou annuel en fonction de vos préférences. En savoir plus sur les abonnements mensuels ou annuels de Canva, gagnez en informations sur nos abonnements de paiement.

4. Sélectionnez Suivant.

5. Choisissez votre mode de paiement. Voici les options prises en charge

6. Saisissez vos informations de paiement et confirmez la mise à niveau.

L’essai gratuit est disponible une fois par compte Canva et une fois par mode de paiement. Si vous avez utilisé un essai auparavant, vous ne verrez pas l’option d’essai gratuit. Essayez un nouveau mode de paiement ou choisissez un abonnement payant.

À quoi s’attendre

Votre abonnement est renouvelé automatiquement, sauf si vous l’annulez.
Les essais de Canva Pro et Canva Business comprennent le même quota que Canva gratuit. Bénéficiez d’un quota d’IA 10 fois supérieur en souscrivant un abonnement payant.
Les administrateurs et administratrices Canva Business peuvent vérifier les frais liés à l’ajout de membres à l’équipe avant le prochain cycle de facturation. En savoir plus sur la facturation de Canva Business.
Pour créer une équipe, vous devez avoir un abonnement Canva Business. En savoir plus sur la création d’équipes.
Canva Pro et Canva Business comprennent des outils d’IA tels que Remplissage génératif, Agrandir et Image/Vecteur.

Vérifiez quand votre essai gratuit se termine

Vous pouvez consulter la date de fin de votre période d’essai dans la page de facturation des paramètres de votre compte :

Depuis la page d’accueil, sélectionnez l’icône de votre profil ou votre avatar.
Sélectionnez
Paramètres.
Sélectionnez Facturation.
La date de fin de votre période d’essai apparaîtra à côté de votre abonnement actuel.

Vous recevrez également un e-mail de rappel avant la fin de votre essai.

Si vous avez commencé un essai gratuit sans fournir d’informations de paiement, celui-ci prendra fin automatiquement et aucun montant ne vous sera facturé.

Comment les frais apparaissent

À la fin de votre essai ou lors du renouvellement de votre abonnement, un débit apparaîtra sous l’un des noms suivants :

Canva
Canva*invoice_id
APPLE*Canva
GOOGLE*Canva

Les débits sont traités selon le fuseau horaire GMT. Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment avant son renouvellement pour éviter les frais inattendus.

Limites d’utilisation de l’IA selon l’abonnement

Tous les abonnements payants comprennent des outils d’IA, mais les limites d’utilisation varient. Canva Pro comprend un quota mensuel d’utilisation de l’IA pour des outils tels qu’Écriture magique, Magic Media et la génération d’images par IA. Canva Business comprend un quota mensuel d’utilisation de l’IA plus élevé.

Remarque : les essais gratuits de Canva Pro et Canva Business comprennent le même quota que Canva gratuit. Le quota d’IA supérieur inclus dans votre abonnement sera disponible dès que votre essai passera à un abonnement payant.

Si vous atteignez votre limite, les outils d’IA ne seront plus disponibles jusqu’à la réinitialisation de votre quota le mois prochain. Pour consulter votre utilisation de l’IA et le solde restant, cliquez sur l’icône de votre profil , puis sur

Paramètres, sélectionnez

Facturation, puis passez le curseur sur Utilisation de l’IA.

Impossible de passer à Canva Pro ou Canva Business

Votre paiement a été refusé

Vérifiez que les informations de votre carte bancaire sont correctes et que celle-ci peut être utilisée pour les paiements en ligne. Si le problème persiste, contactez votre banque.
Essayez un autre moyen de paiement.
En savoir plus sur la résolution des problèmes liés aux cartes ou sur la marche à suivre si votre paiement a échoué ou n’a pas abouti.

L’option d’essai gratuit ne s’affiche pas

L’essai gratuit est disponible une seule fois par compte Canva et par moyen de paiement. Si vous avez déjà bénéficié d’un essai, avec ce compte ou un autre, l’option Essayer gratuitement ne s’affichera pas.

Pour passer à un abonnement supérieur, vous pouvez :

Utiliser un moyen de paiement qui n’a jamais servi sur Canva.
Choisir un abonnement payant.

Si vous avez souscrit via l’App Store ou Google Play, vous pouvez bénéficier d’un essai gratuit par identifiant Apple ou compte Google Play.

Vous avez souscrit via l’App Store ou Google Play

Les abonnements achetés via l’App Store ou Google Play sont réservés à un usage individuel. Ils ne comprennent pas les outils d’équipe de Canva Business.

Pour utiliser Canva Business en équipe :

Annulez votre abonnement dans l’App Store ou Google Play. Canva ne peut pas l’annuler ni le modifier à votre place.
Attendez la fin de votre abonnement.
Passez à Canva Business sur le Web.

En savoir plus sur l’annulation d’un abonnement Canva ou sur les raisons d’un débit.

Articles associés

Ces informations ont-elles été utiles ?

Utile

Inutiles

Aide