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  1. Créer Enquête de satisfaction

Créer une enquête de satisfaction gratuitement en ligne

Enquête de satisfaction pour les étudiants ouverte dans Canva sur un ordinateur portable

Éditeur de type glisser-déposer facile à utiliser

Plus d’un million de modèles de qualité professionnelle

Générez du contenu avec l'IA

Invitez votre équipe et travaillez ensemble

Découvrez la manière la plus simple de créer des enquêtes de satisfaction imprimées ou numériques pour obtenir les retours de votre clientèle, de vos étudiants ou des participants à vos événements. Grâce à l’outil gratuit de création de questionnaire de satisfaction de Canva, vous générez rapidement des enquêtes qui posent les bonnes questions, permettent de découvrir des informations utiles et vous fournissent les données dont vous avez besoin.

Canva ouvert sur une enquête de satisfaction client en cours d'édition

Posez les bonnes questions

Vos clients sont-ils satisfaits de vos produits ou services ? Quelles sont les retours sur votre événement ? Quelles sont les activités souhaitées par vos élèves ? Trouvez les réponses aux questions qui vous taraudent grâce à l’outil gratuit de création d’enquête de satisfaction de Canva. Qu’il s’agisse d’enquêtes de satisfaction, de questionnaires(s’ouvre dans un nouvel onglet ou une nouvelle fenêtre) détaillés ou d’études approfondies, vous pouvez générer des formulaires faciles à imprimer et à partager avec les personnes interrogées.

Grâce à de nombreux exemples d’enquête de satisfaction gratuits et prêts à l’emploi, pas besoin de partir de zéro pour créer un questionnaire de satisfaction réussi. Tout ce dont vous avez besoin, c’est de la liste de questions à ajouter à votre modèle personnalisable, et le tour est joué ! Vous pouvez aussi agrémenter votre enquête de satisfaction de photos et d’illustrations de notre banque d’images gratuites ou de votre galerie, modifier les couleurs et les polices, et voilà : votre document est prêt à être téléchargé, imprimé et partagé. Créer une enquête de satisfaction, c’est aussi simple que ça !

Comment créer une enquête de satisfaction ?

Aperçu du créateur d'enquête de satisfaction en ligne de Canva avec plusieurs exemples d'enquête de satisfaction 100% personnalisables dans différents styles

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Le Studio magique™️ rassemble tous les meilleurs outils IA pour vous et votre équipe pour vous aider à créer plus facilement et plus rapidement que jamais.

Obtenez les réponses dont vous avez besoin

Créez une enquête de satisfaction gratuite pour tous les types de répondants et tous les objectifs de recherche. Vous pouvez poser des questions pour évaluer la satisfaction des clients, obtenir des avis ou tester de nouveaux produits.

Utilisez différents formats de questions dans votre formulaire d’enquête. Vous pouvez créer une enquête de satisfaction avec des questions fermées de type oui ou non, des questions à choix multiples ou une échelle de Likert. Posez également des questions ouvertes et donnez à vos répondants une grande zone de texte pour qu’ils puissent s’exprimer librement.

Grâce à notre outil d’enquête de satisfaction, vous obtiendrez des réponses qui susciteront des solutions. Améliorez le bien-être au travail, fabriquez de meilleurs produits et organisez des événements réussis en connaissance de cause à partir des réponses à votre questionnaire de satisfaction.

Réalisez une enquête de satisfaction qui donne envie de participer

Dites adieu aux enquêtes de satisfaction ennuyeuses. Notre outil gratuit propose de magnifiques exemples d’enquête de satisfaction 100% personnalisables pour créer des formulaires auxquels on se pressera de répondre.

Une fois que vous avez ajouté vos questions, faites preuve de créativité et modifiez le modèle à votre guise. Respectez les couleurs et les styles de police de votre marque. Allez plus loin, et adaptez les formulaires d’enquête aux personnes interrogées. Par exemple, utilisez des couleurs vives pour les jeunes apprenants ou des visuels de marque pour les clients.

Vous pouvez même personnaliser l’enquête de satisfaction en fonction du sujet. Des questions sur un produit alimentaire ? Ajoutez des photos du produit et de ses ingrédients. Des questions sur un événement sportif ? Insérez des images de ballons de foot et autres raquettes de tennis. Notre banque d’images gratuite vous aide à aller plus loin.

Partagez vos questions instantanément avec les répondants

Vous avez besoin de tester votre enquête de satisfaction ? Nous avons tout ce qu’il vous faut. Partagez l’enquête de satisfaction personnalisée avec vos collègues pour obtenir leurs retours. Vous pouvez même collaborer et modifier le formulaire d’enquête en temps réel. Une fois l’enquête finalisée, partagez-la facilement sous la forme d’un modèle modifiable. Vous pouvez également l’enregistrer au format PDF et imprimer des formulaires pour les enquêtes de satisfaction en face à face.

Votre parcours de recherche ne doit pas s'arrêter à notre générateur d’enquête de satisfaction. Une fois que vous avez reçu les réponses à votre questionnaire, vous pouvez utiliser des graphiques(s’ouvre dans un nouvel onglet ou une nouvelle fenêtre) présenter vos résultats dans des présentations, des modèles de rapports époustouflants ou des diagrammes d’affinité(s’ouvre dans un nouvel onglet ou une nouvelle fenêtre) pour approfondir votre analyse. Vous avez toute la suite de travail Canva à portée de main, prête à transformer ces données en or pur !

FAQ

Pour créer une enquête de satisfaction, identifiez vos objectifs (que voulez-vous savoir ?) et dressez la liste de vos questions. Ensuite, créez un questionnaire de satisfaction en utilisant les exemples d’enquête 100% personnalisables de Canva. Une fois les données recueillies auprès des répondants, analysez les réponses et préparez un rapport pour répondre à vos questions de recherche.

Les principaux types de questions d’enquête de satisfaction sont les questions à choix multiples, où les répondants choisissent parmi une série d’options, les questions à échelle d’évaluation, où ils évaluent leur satisfaction sur une échelle, et les questions de classement, où ils classent les éléments dans un ordre particulier. Les questions ouvertes sont également populaires. Dans ce type de question, les participants peuvent développer leurs réponses. Vous pouvez créer votre enquête de satisfaction facilement et gratuitement dans notre outil en ligne.

Le nombre de questions dépend des objectifs de votre enquête, mais la plupart des formulaires comportent de 5 à 10 questions. En règle générale, les questionnaires de satisfaction doivent comporter moins de questions si celles-ci sont ouvertes. Notre outil vous permet d’ajouter ou de supprimer facilement des questions, pour créer des enquêtes de satisfaction dont la longueur est parfaitement adaptée à vos besoins spécifiques.

Il est difficile de demander aux personnes interrogées de répondre à votre enquête, mais avec une accroche intéressante et une potentielle contrepartie (comme un échantillon ou une réduction sur leur prochain achat), vous pouvez piquer leur intérêt. Avant de leur demander de remplir le questionnaire de satisfaction, expliquez-leur le but de votre enquête et informez-les du temps qu’il leur faudra pour y répondre. Il est également utile que le questionnaire soit clair et bien conçu, ce qui est facilement réalisable avec notre outil intuitif. Enfin, remerciez bien vos répondants pour leurs réponses !

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