5 leçons de Docusign sur le scaling d’une marque à l’international

Pour de nombreux professionnels du marketing, l’idée de mener un rebranding au sein d’une entreprise internationale en seulement quatre mois peut sembler impossible. Mais Docusign, société américaine spécialisée dans la signature électronique de documents, l’a fait, et ce, sans faire exploser le budget.

Le scaling d’un rebranding au sein d’une entreprise globale nécessite bien plus qu’un nouveau logo ou une nouvelle palette de couleurs⁠(s’ouvre dans un nouvel onglet ou une nouvelle fenêtre). Il s’agit ici d’assurer la cohérence de marque sur des milliers d’assets, d’accompagner de nombreuses équipes dans l’adoption fluide de la nouvelle identité de marque, le tout dans des délais serrés.

Voici les 5 conseils clés de Docusign pour gérer un rebranding avec efficacité et rentabilité.

En bref :

• Réduire les incohérences de marque en centralisant vos ressources : Docusign a facilité l’accès aux ressources de marque pour toutes ses équipes et économisé ainsi plus de 300 000 dollars en heures de design, grâce à Canva Entreprise.
• Éliminer les blocages avec des modèles partagés prêts à l’emploi : Docusign a créé 2 000 modèles en libre-service et réduit le temps de production de ses fiches d’argumentaires de vente de 7 à 1,5 jour.
• Protéger votre marque à grande échelle avec des contrôles de la marque : Canva a accéléré le rebranding de Docusign en le déployant sur des milliers d’assets en seulement quatre mois.
• Prioriser le contenu visuel : Le contenu visuel a révolutionné la collaboration entre les équipes marketing et ventes de Docusign et augmenté l’engagement commercial de 50%.
• Mesurer et optimiser, pour un rebranding optimal même à long terme : Docusign a analysé ses workflows et son équipe créative a débloqué trois mois de capacité supplémentaire.

Étape 1 : Réduire les incohérences de marque en centralisant vos ressources

Créer du contenu cohérent et aligné avec l’identité de votre marque dans toute l’entreprise relève parfois du défi. Surtout lorsque les ressources de marque sont dispersées et que les collaborateurs non-designers s’écartent parfois de la charte de marque. Ce manque de coordination peut engendrer des incohérences qui nuisent à la confiance des clients et affaiblissent l’impact de vos campagnes marketing.

En centralisant toutes vos ressources de marque (logos, polices, couleurs et éléments de design) vous pouvez vous assurer que chaque équipe, du marketing aux RH en passant par les ventes, ait un accès instantané aux bons éléments. Cette approche réduit non seulement le temps passé à chercher des ressources, mais protège aussi l’intégrité de votre marque à chaque point de contact, permettant à vos équipes de créer des supports cohérents et alignés avec la marque, même à grande échelle.

La méthode Docusign : Lors de son rebranding, Docusign a utilisé l’Identité visuelle de Canva pour unifier son identité visuelle. Les équipes ont pu accéder instantanément aux bonnes polices, couleurs et logos et les appliquer à n’importe quel asset, rendant la cohérence de marque très simple.

Notre conseil : Créez une identité visuelle complète avec Canva Entreprise⁠(s’ouvre dans un nouvel onglet ou une nouvelle fenêtre). Incluez une charte claire pour l’utilisation de chaque élément et assurez-vous de définir les bons contrôles de marque, pour qu’il soit accessible à toutes les équipes.

Étape 2 : Éliminer les blocages avec des modèles partagés prêts à l’emploi

Un blocage commun à presque toutes les grandes organisations est la dépendance excessive à l’équipe créative pour exécuter et gérer toutes les demandes de design.

Les modèles partagés pré-conçus permettent aux collaborateurs non-designers de tous les départements de créer du contenu de haute qualité de façon autonome, tout en restant alignés avec la charte de votre marque. Développés par l’équipe créative de votre marque, ces modèles partagés incluent des logos, polices, couleurs et autres éléments clés verrouillés pour assurer la cohérence de votre marque.

Les modèles peuvent être adaptés à divers besoins, comme les posts pour les réseaux sociaux, les briefs de campagnes marketing ou les présentations commerciales. En équipant les équipes de ces modèles prêts à l’emploi, vous économisez non seulement un temps précieux mais vous maintenez aussi la cohérence entre les différents départements. Cette approche permet à chacun de produire des supports professionnels alignés avec la marque, soulageant l’équipe créative et accélérant la capacité de votre organisation à livrer du contenu impactant.

La méthode Docusign : Durant leur rebranding, Docusign a créé 2 000 modèles partagés qui ont permis aux employés de créer eux-mêmes sur Canva, minimisant les demandes créatives. Des campagnes publicitaires au web design, en passant par les grands événements et les interactions clients, les équipes ont produit des supports visuellement attrayants de manière autonome, réduisant la dépendance à l’équipe créative et augmentant significativement leur production.

Notre conseil : Commencez par identifier les formats que vos équipes utilisent le plus souvent, comme les présentations commerciales, les posts sur les réseaux sociaux ou les communications internes. Construisez des modèles partagés faciles à utiliser⁠(s’ouvre dans un nouvel onglet ou une nouvelle fenêtre) avec Canva Entreprise, en intégrant des éléments de marque verrouillés pour maintenir la cohérence de marque.

Étape 3 : Protéger votre marque à grande échelle avec des contrôles de la marque

Après tout le travail investi dans un rebranding, la dernière chose que vous voulez est que des supports obsolètes ou non alignés avec votre image de marque passent entre les mailles du filet. Un branding incohérent non seulement confond vos clients mais abîme aussi la confiance et la crédibilité que votre rebranding vise à construire.

Pour de nombreuses organisations, ce défi survient quand des équipes décentralisées manquent de limites claires ou d’accès aux ressources de marque à jour, conduisant à des écarts par rapport à la charte de votre marque et des inefficacités dans la production de contenu.

Une plateforme avec des contrôles de la marque robustes peut être la solution, en limitant l’accès aux éléments de design critiques comme les polices, couleurs et logos. Ces contrôles de la marque assurent que seuls les éléments approuvés sont utilisés, protégeant l’intégrité de votre marque tout en permettant aux équipes de travailler efficacement.

La méthode Docusign : Docusign s’est appuyé sur les contrôles de la marque de Canva pour s’assurer que leur nouveau branding soit implémenté de manière cohérente sur des milliers d’assets. En verrouillant les éléments de design centraux, ils ont empêché l’utilisation de logos obsolètes ou de couleurs incorrectes, rationalisant leur rebranding global, sans sacrifier la qualité ou la cohérence.

Notre conseil : Mettez en place des workflows d’approbation pour vous assurer que tous les designs respectent la charte de votre marque avant d’être publiés ou partagés. Cela aide à maintenir la qualité, la cohérence et l’adhésion aux standards de votre marque à grande échelle.

Étape 4 : Prioriser le contenu visuel

Dans un monde où l’attention de votre audience est cruciale, les visuels sont essentiels pour capturer et retenir l’intérêt de votre cible. Aujourd’hui, 91% des dirigeants d’entreprise⁠(s’ouvre dans un nouvel onglet ou une nouvelle fenêtre) affirment que la communication visuelle les rend plus efficaces. Transformer des documents lourds en texte en contenu visuellement engageant n’améliore pas seulement la compréhension. Cela booste aussi l’engagement et génère de meilleurs résultats. Incorporer la visualisation de données, comme des graphiques et des diagrammes, ajoute une couche supplémentaire de clarté et d’impact, rendant l’information complexe plus facile à comprendre et plus convaincante.

La méthode Docusign : Docusign a transformé ses battle cards commerciales, des fiches d’argumentaires de vente denses et lourdes en texte, en assets visuellement convaincants. Ce changement n’a pas seulement rendu l’information plus digeste pour leurs équipes de vente, mais a aussi contribué à une augmentation de 50% de l’engagement commercial.

Notre conseil : Donnez à vos collaborateurs les moyens de maîtriser la communication visuelle⁠(s’ouvre dans un nouvel onglet ou une nouvelle fenêtre) en privilégiant la clarté, la simplicité et la cohérence avec votre identité de marque. Adoptez des outils de création intuitive pour concevoir des visuels attractifs et intégrer des graphiques dynamiques. Ces solutions permettent même aux non-designers de réaliser des supports professionnels et conformes à votre charte de marque, en toute simplicité.

Étape 5 : Mesurer et optimiser pour un succès à long terme

La clé d’un rebranding réussi n’est pas seulement le lancement. C’est aussi s’assurer que les changements résonnent et restent efficaces sur la durée. De nombreuses organisations peinent à mesurer l’impact : si les équipes adoptent réellement les nouvelles ressources, combien de temps est économisé, ou encore où persistent les inefficacités. Sans insights clairs, les incohérences peuvent revenir, compromettant le succès du rebranding.

Suivre des métriques comme le temps économisé, les taux d’adoption des modèles et les retours employés est crucial pour affiner les workflows et identifier les domaines d’amélioration. Ces insights aident à combler les lacunes, optimiser les processus et s’assurer que votre rebranding reste impactant et aligné avec vos objectifs organisationnels.

La méthode Docusign : En analysant leurs processus, l’équipe créative de Docusign a libéré trois mois de capacité supplémentaire. Ces données leur ont permis de se concentrer sur des projets à fort impact, garantissant que leur rebranding non seulement réussisse mais continue à générer des bénéfices sur le long terme.

Notre conseil : Utilisez des outils d’analyse pour mesurer la performance et l’engagement. Recueillez les retours de vos équipes pour identifier leurs difficultés et améliorez régulièrement vos processus.

Le rebranding réussi de Docusign démontre comment les bons outils peuvent simplifier même les défis de marque les plus complexes. En seulement quatre mois, l’entreprise a unifié son identité visuelle sur des milliers d’assets, économisant plus de 300 000 dollars d’heures de design.

Grâce aux outils de gestion de marque de Canva Entreprise, comme les Kits de marque et les Modèles partagés, Docusign a permis à ses équipes de créer du contenu cohérent et aligné avec la charte de sa marque en toute autonomie, garantissant efficacité et qualité à grande échelle.

Que vous pilotiez un rebranding à l’international ou que vous développiez votre production de contenu, découvrez comment nous pouvons aider votre entreprise à gagner du temps, responsabiliser vos équipes et garantir des résultats cohérents et alignés avec votre marque ici⁠(s’ouvre dans un nouvel onglet ou une nouvelle fenêtre).