Modifier la fréquence de facturation du plan
Modifiez la fréquence de facturation de votre abonnement Canva Pro, Canva en Équipe ou Canva Business de mensuelle à annuelle et vice versa. En savoir plus sur les calendriers de facturation des forfaits disponibles.
Si vous souhaitez annuler votre abonnement, découvrez comment annuler un abonnement Canva. Vous avez également la possibilité de mettre votre forfait en pause.
Vous ne pouvez modifier le calendrier de facturation de votre abonnement que si vous avez souscrit l'abonnement Canva Pro, Canva Teams ou Canva Business depuis votre ordinateur ou un navigateur Web sur mobile et si vous avez enregistré un mode de paiement sur votre compte. La modification des calendriers de facturation des abonnements sur nos applis mobiles n'est pas encore disponible.
Modifiez la fréquence de facturation de votre abonnement Canva
- Depuis la page d'accueil, accédez au profil de votre compte, puis sélectionnez Paramètres.
- Dans le volet latéral, sélectionnez Facturation.
- Sous Abonnements pour votre équipe : cliquez sur Passer à l'abonnement annuel ou Passer à l'abonnement mensuel.
- Dans la fenêtre contextuelle, sélectionnez Passer à l'abonnement annuel ou Passer à l'abonnement mensuel.
Nous contacter pour obtenir de l’aide
Si vous rencontrez des problèmes lors de la modification de votre abonnement, contactez-nous pour obtenir de l'aide. Veuillez fournir autant d'informations que possible dans votre demande et inclure les éléments suivants :
- Une capture d'écran du compte ou de l'équipe abonnée à Canva Pro, Canva en Équipe ou Canva Business.
- Copie de la facture reçue
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