Tidak dapat mengakses email akun
Artikel ini diterjemahkan oleh mesin. Jika ada kesalahan, harap beri tahu kami.
Tidak dapat mengakses alamat email Anda?
Coba ini sebelum menghubungi:
- Pulihkan akun email Anda secara langsung — sebagian besar penyedia memiliki halaman pemulihan: Gmail · Yahoo · Outlook/Hotmail · AOL · iCloud
- Setelah masuk kembali, Anda dapat memperbarui Canva Email — buka pengaturan akun dan ubah email yang ditautkan ke akun Anda. Anda harus memverifikasi email yang ada terlebih dahulu.
- Jika Anda adalah bagian dari email kantor atau sekolah, administrator mungkin telah menonaktifkan akun Anda. Hubungi administrator Anda untuk mengaktifkannya kembali.
- Jika Anda tidak tahu siapa administrator Anda, periksa di sini untuk menemukan administrator organisasi Anda .
Masih terkunci dari email Anda? Tim dukungan kami akan melakukan yang terbaik untuk membantu, meskipun kami mungkin memerlukan beberapa langkah tambahan untuk menjaga keamanan akun Anda.
Cara kami dapat membantu:
Jika Anda tidak lagi memiliki akses ke email yang ditautkan ke akun Canva, Anda harus memverifikasi identitas melalui proses pemulihan akun kami. Kami akan mengajukan beberapa pertanyaan untuk mengonfirmasi akun Anda, lalu membantu Anda memperbarui alamat email.
Jika akun Canva Anda tidak memiliki desain, sebaiknya buat akun baru.
Yang kami perlukan dari Anda:
- Alamat email baru yang ingin Anda gunakan untuk akun Canva
- Informasi tentang akun Anda
Masih terkunci di luar?
Petunjuk singkat
Gunakan formulir pemulihan akun kami untuk meminta akses ke akun Anda.
Sesuaikah artikel bantuan ini?
Membantu
Tidak membantu