Hapus akun
Anda dapat menghapus akun Canva dari halaman Pengaturan.
- Setelah dihapus, akun Anda tidak dapat dipulihkan.
- Jika Anda menggunakan Canva Pro, Canva Tim, atau Canva Business, batalkan paket Anda terlebih dahulu untuk menghindari penagihan berkelanjutan.
- Semua desain, folder, template, unggahan, serta tim dan aplikasi yang Anda buat juga akan dihapus secara permanen.
Petunjuk singkat
Hapus Akun Anda sekarang.
Kami meluncurkan perubahan navigasi secara bertahap, jadi beberapa langkah di artikel Bantuan ini mungkin tidak mencerminkan apa yang Anda lihat di aplikasi secara akurat. Jika Anda tidak dapat menemukan AI Canva, foto profil, atau keranjang Cetak di beranda, buka Lainnya.
Hapus akun
- Di beranda, pilih ikon profil Anda dan pilih Akun Anda.
- Pilih Akun & keamanan.
- Di bawah tab Tindakan Akun, dan di bagian Hapus akun Anda, klik Hapus akun.
- [Dengan kata sandi] Masukkan kata sandi Anda untuk mengonfirmasi. [Tanpa kata sandi] Ini akan meminta Anda untuk memasukkan kode yang dikirim ke alamat email yang telah didaftarkan. Periksa kotak masuk Anda dan masukkan kode ke jendela pop-up.
- Pilih Hapus Akun untuk menyelesaikan prosesnya.
Setelah mengirimkan permintaan, akun Anda akan dihapus dalam 14 hari. Anda dapat membatalkan permintaan cukup dengan masuk ke akun Anda.
Jika menghapus akun Canva, Anda dapat terus menggunakan Affinity secara offline selama 14 hari. Setelah itu, Anda membutuhkan akun Canva untuk mengakses Affinity.
Saya mengalami kesalahan saat mencoba menghapus akun saya
Apa penyebabnya?
Anda memiliki tim Kreator, yang hanya dapat dinonaktifkan oleh kami agar desain Canva yang menggunakan konten perpustakaan tidak rusak dan kami dapat terus membayar royalti.
Apa yang harus dilakukan?
Hubungi tim dukungan Kreator untuk meminta agar detail publik dihapus dan konten pustaka dinonaktifkan.
Butuh akses ke desain Anda nanti?
Unduh desain yang ingin dipertahankan sebelum menghapus akun Anda. Pelajari cara mengunduh desain Anda.
Jika Anda masih memiliki pertanyaan atau masalah tentang penghapusan akun, mengobrol dengan Asisten Bantuan untuk mendapatkan bantuan.
Sesuaikah artikel bantuan ini?
Membantu
Tidak membantu