Hapus akun
Anda dapat menghapus akun Canva dari halaman Pengaturan.
- Setelah dihapus, akun Anda tidak dapat dipulihkan.
- Semua desain, folder, template, unggahan, tim, dan aplikasi yang Anda buat juga akan dihapus secara permanen .
- Anda juga akan kehilangan akses ke Affinity. Untuk menggunakan Affinity lagi, Anda perlu membuat akun Canva baru.
- Batalkan langganan terlebih dahulu jika Anda memiliki Paket Canva Pro, Canva Tim, atau Canva Bisnis yang masih aktif agar tidak terus dikenai biaya. Menghapus akun tidak otomatis membatalkan langganan.
Quick tip
Hapus Akun Anda sekarang.
Kami meluncurkan perubahan navigasi secara bertahap, jadi beberapa langkah di artikel Bantuan ini mungkin tidak mencerminkan apa yang Anda lihat di aplikasi secara akurat. Jika Anda tidak dapat menemukan AI Canva, foto profil, atau keranjang Cetak di beranda, buka Lainnya.
Hapus akun
Jika akun Anda dikelola oleh organisasi, Anda tidak dapat menghapusnya sendiri. Anda akan melihat "Anda tidak memiliki izin untuk menghapus akun Anda". Hubungi administrator organisasi Anda agar dihapus dari tim.
- Di beranda, pilih ikon profil Anda, lalu pilih Akun Anda.
- Pilih Akun dan keamanan.
- Di bagian Tindakan Akun, pilih Hapus akun.
- Masukkan kata sandi Anda untuk mengonfirmasi. Jika Anda tidak membuat kata sandi saat mendaftar, masukkan kode verifikasi yang dikirim ke alamat email terdaftar Anda.
- Pilih Hapus Akun untuk menyelesaikan proses.
Setelah mengirimkan permintaan, akun Anda akan dihapus dalam 14 hari. Anda dapat membatalkan permintaan dengan cukup masuk ke akun Anda.
Saya mengalami kesalahan saat mencoba menghapus akun saya
Apa penyebabnya?
Anda memiliki tim Kreator, yang hanya dapat dinonaktifkan oleh kami agar desain Canva yang menggunakan konten perpustakaan tidak rusak dan kami dapat terus membayar royalti.
Apa yang harus dilakukan?
Hubungi tim dukungan Kreator untuk meminta agar detail publik dihapus dan konten pustaka dinonaktifkan.
Perlu mengakses desain Anda nanti?
Unduh desain yang ingin Anda simpan sebelum menghapus akun. Pelajari cara mengunduh desain Anda.
Jika Anda masih memiliki pertanyaan atau mengalami masalah terkait penghapusan akun, chat dengan Asisten untuk mendapatkan bantuan.
Sesuaikah artikel bantuan ini?
Membantu
Tidak membantu