Apakah paket Canva saya sah?
Inilah yang perlu Anda ketahui tentang Paket Canva yang sah dan apa yang harus dilakukan jika Anda membeli dari pengecer yang tidak sah.
Apa yang dianggap sebagai paket Canva resmi?
- Dibeli melalui situs web resmi Canva, aplikasi, dan penjual resmi. Aplikasi atau situs web lain yang dapat Anda temukan di App Store, Google Play Store, atau dari sumber lain bukan merupakan aplikasi resmi Canva. Kredensial masuk dan paket Canva Anda tidak akan berfungsi pada aplikasi tersebut. Berikut adalah tautan untuk situs web dan aplikasi resmi Canva.
- Promosi dan penawaran diumumkan di akun media sosial resmi, email, atau buletin kami. Canva tidak menawarkan paket seumur hidup, tawaran serupa dari seseorang dengan harga rendah tidak sah. Berikut tautan ke akun media sosial global resmi kami:
- Paket Pendidikan Canva yang diberikan oleh Canva melalui aplikasi Anda, atau jika Anda adalah murid yang ditambahkan ke Canva oleh guru Anda.
Saya rasa saya membeli paket Canva dari pengecer yang tidak resmi, apa yang terjadi selanjutnya?
Pembelian yang dilakukan melalui penjual pihak ketiga yang tidak sah atau saluran tidak resmi bertentangan dengan Persyaratan Penggunaan dan Kebijakan Penggunaan Sewajarnya. Harap perhatikan bahwa paket yang dibeli dengan cara ini dapat menyebabkan penurunan peringkat akun, penangguhan, dan/ atau penghentian, yang mungkin termasuk hilangnya desain yang dibuat.
Jika Anda merasa telah membeli dari pengecer yang tidak resmi, amankan desain Anda dengan mengikuti langkah - langkah berikut:
- Salin desain Anda dari tim ke akun pribadi Anda, dan hapus desain tersebut dari tim. Pelajari lebih lanjut tentang menyalin desain atau file ke tim atau akun lain.
- Setelah Anda memindahkan desain Anda, tinggalkan tim.
- Laporkan pengecer melalui Asisten Bantuan.
Kami tidak dapat memberikan pengembalian dana untuk pembelian yang dilakukan melalui penjual yang tidak sah. Ini sesuai dengan bagian Batasan Tanggung Jawab dari Persyaratan Penggunaan kami.
Bagaimana cara membeli paket Canva yang sah?
Anda dapat meningkatkan versi langsung dari akun Canva atau beranda. Lihat halaman harga kami dan pelajari selengkapnya tentang biaya Canva Pro atau Canva Tim untuk Anda atau tim Anda (dalam mata uang lokal).
Jika Anda seorang guru K -12 atau organisasi nirlaba yang memenuhi syarat, Anda dapat mengajukan permohonan akun Canva Education atau Canva untuk Lembaga Nirlaba gratis. Pelajari selengkapnya tentang Canva Pendidikan dan Canva untuk Lembaga Nirlaba.
Apa yang dilakukan Canva untuk melindungi penggunanya dari pengecer yang tidak sah?
Canva secara aktif bekerja untuk melindungi pengguna dari penipuan melalui audit rutin. Akun yang terbukti melakukan penipuan atau mempromosikan aktivitas penipuan akan dikenai larangan permanen menggunakan Canva.
Jika Anda pernah melihat atau mendengar iklan atau tawaran paket Canva tidak resmi, laporkan hal ini melalui Asisten Bantuan.
Sesuaikah artikel bantuan ini?
Membantu
Tidak membantu