Pengunggahan terlalu lama atau tidak selesai

Jika pengunggahan memakan waktu terlalu lama atau tidak selesai, berikut beberapa hal yang perlu Anda periksa sebagai upaya untuk mengatasinya.

File Anda tidak akan terunggah jika tidak didukung — seperti PSD atau TIFF — atau jika terlalu besar. Pastikan file memenuhi persyaratan pengunggahan kami, lalu coba lagi.

Untuk persyaratan pengunggahan font, pelajari lebih lanjut tentang kesalahan pengunggahan font.

Coba hapus unggahan lama karena penyimpanan Anda mungkin penuh.

Akun Canva gratis dapat mengunggah media berukuran maksimum 5 GB, sementara akun Canva Education dan Canva untuk Lembaga Nirlaba bisa menyimpan hingga 100 GB. Akun Canva Pro dan Canva Teams menyediakan ruang penyimpanan sebesar 1 TB.

Meskipun Anda masih memiliki penyimpanan yang tersedia, perlu diingat bahwa batas pengunggahan masing - masing file masih berlaku. Pastikan file Anda memenuhi persyaratan ukuran dan format untuk pengunggahan yang berhasil.

Anda hanya dapat mengunggah secara langsung file JPG, PNG, SVG, dan GIF ke sebuah folder. Folder Canva Gratis dapat menampung hingga 200 item. Canva Pro, Tim Canva, Canva Education, dan Canva untuk Lembaga Nirlaba dapat menampung hingga 1000 item. Cobalah gunakan tab Unggah dari dalam editor.

Perbaikan situs dapat memengaruhi proses unggahan. Kunjungi halaman status kami untuk informasi terbaru, lalu coba unggah lagi saat status menyatakan bahwa All Systems Operational (Semua Sistem Berjalan Lancar).

Pastikan nama file diakhiri dengan format yang dimengerti oleh Canva: .JPG, .PNG, atau .SVG. Hapus juga karakter khusus dari nama file sebelum mencoba mengunggahnya lagi.

Coba buka file menggunakan program berbeda. Jika tidak dapat dibuka atau dilihat, artinya file rusak dan Canva tidak dapat membacanya. Coba cari salinan baru file, lalu gunakan salinan tersebut untuk mengunggahnya ke Canva.

Pastikan Anda memperbarui browser web Anda. Anda juga dapat mencoba menggunakan browser berbeda untuk mengunggah gambar. Canva berfungsi paling baik di Chrome, Firefox, dan Safari.

Sebaiknya kosongkan riwayat browser atau cache Anda karena dapat menyebabkan masalah jika terakumulasi.

Mengunggah gambar ke Canva memerlukan koneksi internet stabil. Jika tersedia, coba hubungkan ke jaringan yang lebih stabil sebelum mencoba mengunggah gambar Anda. Jika Anda tidak memiliki jaringan lain, coba reset koneksi Anda sebelum mengunggah lagi.