Pulihkan akses anggota ke tim Anda
Proses ini ditujukan bagi pemilik tim atau administrator yang membantu anggota yang tidak bisa masuk ke akun lamanya karena:
- Tidak lagi memiliki akses ke email yang terhubung ke akunnya.
- Sudah mencoba mengatur ulang kata sandi dan metode pemulihan lainnya.
- Masih perlu mengakses konten tim.
Ini hanya membantu anggota tim Anda mendapatkan kembali akses ke tim Anda yang bersangkutan dan desain-desainnya. Ini tidak akan memulihkan akses ke tim lain yang mungkin pernah mereka ikuti menggunakan akun asli mereka.
Untuk Organisasi, lihat Memecahkan masalah error SSO atau hubungi administrator organisasi Anda untuk mendapatkan bantuan.
Pastikan bahwa anggota tim telah mencoba langkah - langkah pemulihan akun untuk memulihkan akun asli mereka terlebih dahulu sebelum melanjutkan dengan solusi ini.
Memulihkan akses anggota ke tim Anda
Sebagai pemilik tim atau administrator, Anda dapat membantu anggota tim mendapatkan kembali akses ke tim saat mereka membuat akun Canva baru.
Sebagai pemilik tim atau administrator, Anda dapat membantu anggota tim mendapatkan kembali akses ke tim saat mereka membuat akun Canva baru.
- Aktifkan pengalihan kepemilikan konten untuk tim Anda. Baca artikel bantuan kami tentang mengalihkan kepemilikan desain untuk mengetahui langkah-langkahnya secara terperinci.
- Tunggu selama lima hari hingga pengalihan kepemilikan konten aktif.
- Minta anggota tim Anda untuk membuat akun Canva baru menggunakan alamat email yang dapat mereka akses.
- Undang mereka untuk bergabung dengan tim Anda menggunakan akun Canva baru mereka.
- Setelah pengalihan kepemilikan konten diaktifkan, minta anggota tim Anda untuk mengalihkan desain mereka ke akun baru. Lalu, hapus akun mereka yang tidak dapat diakses dari tim.
Jika Anda membutuhkan bantuan, hubungi Tim Dukungan Canva. Kami akan memandu Anda.
Sesuaikah artikel bantuan ini?
Membantu
Tidak membantu