Saya memasukkan alamat pengiriman yang salah
Jika ada kesalahan pada alamat pengiriman untuk sebuah pesanan cetak, Anda masih dapat mengubah alamatnya.
Anda hanya dapat mengubah alamat pengiriman dalam waktu dua jam setelah pesanan dibuat. Pesanan juga harus berstatus Pesanan Diterima atau Sedang Diproses. Pelajari cara untuk melihat status pesanan cetak Anda.
Kami meluncurkan perubahan navigasi secara bertahap, jadi beberapa langkah di artikel Bantuan ini mungkin tidak mencerminkan apa yang Anda lihat di aplikasi secara akurat. Jika Anda tidak dapat menemukan AI Canva, foto profil, atau keranjang Cetak di beranda, buka Lainnya.
Mengubah alamat pengiriman
- Dari beranda, buka Pengaturan.
- Pilih Pesanan dan faktur.
- Pilih Tampilkan pesanan.
- Pilih Edit alamat.
- Masukkan alamat yang benar. Anda hanya dapat memasukkan alamat di negara yang sama dengan alamat awal.
- Pilih Perbarui alamat untuk menyelesaikan.
Apa yang sebaiknya saya lakukan jika sudah melewati dua jam?
Anda tidak lagi bisa mengubah alamat pengiriman jika sudah melewati dua jam sejak pesanan dibuat. Namun, Anda tetap dapat menghubungi kami dan kami akan membantu mencarikan solusi untuk Anda.
Jika pesanan Anda sudah dikirim, lihat Pesanan saya terlambat atau tidak pernah tiba.
Alamat saya adalah kotak PO
Canva Print tidak dapat mengirim ke alamat PO box. Jika pesanan Anda dilakukan dengan alamat PO box, silakan hubungi kami dengan ID pesanan Anda dan alamat pengiriman fisik sehingga kami dapat membantu menemukan solusi.
Sesuaikah artikel bantuan ini?
Membantu
Tidak membantu