Het uploaden duurt te lang of wordt niet voltooid

Als je uploads te lang duren of gewoon niet voltooien, kun je deze dingen controleren om het probleem op te lossen.

Je bestanden worden niet geüpload als ze niet worden ondersteund, zoals PSD's of TIFF's, of als ze te groot zijn. Zorg ervoor dat ze aan onze uploadvereisten voldoen en probeer het opnieuw.

Lees meer over fouten bij het uploaden van lettertypen voor vereisten voor het uploaden van lettertypen

Probeer oude uploads te verwijderen omdat je opslagruimte misschien vol is.

Free Canva accounts can upload up to 5GB of media, while Canva Education and Canva for Nonprofits accounts can store up to 100GB. Canva Pro- en Canva Teams-accounts hebben 1 TB aan opslag.

Zelfs als je nog steeds opslagruimte beschikbaar hebt, moet je er rekening mee houden dat er nog steeds beperkingen gelden voor het uploaden van individuele bestanden. Zorg ervoor dat je bestanden voldoen aan de vereisten voor grootte en formaat voor succesvolle uploads.

You can only directly upload JPG, PNG, SVG, and gif files to a folder. Canva Free folders can contain up to 200 items. Canva Pro, Canva Teams, Canva Education, and Canva for Nonprofits folders can hold to 1000 items. Try to use the Upload tab from inside the editor instead.

Het onderhoud van de site kan uploads beïnvloeden. Bezoek onze statuspagina voor updates en probeer opnieuw te uploaden wanneer Alle systemen operationeel worden weergegeven.

Zorg ervoor dat bestandsnamen eindigen in formaten die Canva begrijpt: .JPG, .PNG of .SVG. Verwijder ook speciale tekens uit de bestandsnamen voordat je opnieuw probeert te uploaden.

Probeer het bestand met een ander programma te openen. Als het niet opent of als je niet kunt bekijken, betekent dit dat het beschadigd is en Canva het niet kan lezen. Probeer een nieuwe kopie van het bestand te krijgen en gebruik die om naar Canva te uploaden.

Zorg ervoor dat je je webbrowser bijwerkt. Je kunt ook proberen een andere browser te gebruiken om de afbeeldingen te uploaden. Canva werkt het beste in Chrome, Firefox of Safari.

We raden je ook aan om je browsergeschiedenis of cache te wissen, omdat ze problemen kunnen veroorzaken nadat ze zich hebben verzameld.

Als je afbeeldingen naar Canva uploadt, heb je een stabiele internetverbinding nodig. Probeer, indien beschikbaar, verbinding te maken met een sneller of stabieler netwerk voordat je probeert je bestanden te uploaden. Als je geen tweede netwerk hebt, probeer je je verbinding opnieuw in te stellen voordat je opnieuw uploadt.