Zbiorcze pobieranie danych osobowych, przesyłanie i projekty
Wyeksportuj swoje dane osobowe, przesłane treści i projekty Canva do przenośnego formatu pliku ZIP. Możesz pobierać przesłane obrazy, filmy, czcionki i projekty.
Dane osobowe obejmują imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz zawód. Jeśli podałeś nam te dane, zostaną one uwzględnione w pobieranym pliku.
Zbiorcze pobieranie wszystkich przesłanych plików i projektów jest dostępne tylko w wersji na komputer.
Jeśli należysz do zespołu, tylko jego opiekun może pobierać przesłane pliki i projekty wykonane w zespole.
Krok 1: Poproś o pobranie przesłanych plików i projektów w ustawieniach konta
Po przesłaniu prośby o pobranie nie będziesz mieć możliwości usunięcia konta. Jeśli chcesz usunąć konto, poczekaj na zakończenie pobierania.
- Na stronie głównej wybierz profil konta, aby otworzyć menu.
- Wybierz opcję Ustawienia.
- Wybierz opcję Konto i zabezpieczenia.
- W zależności od typu konta przejdź do sekcji Pobierz przesłane pliki i projekty na platformie Canva, a jeśli należysz do zespołu, przejdź do sekcji Pobierz przesłane przez zespół Canva projekty i pliki.
- Kliknij opcję Prośba o pobranie.
Krok 2: Poczekaj na wiadomość e-mail z platformy Canva dotyczącą statusu Twojej prośby
Sprawdź, czy w skrzynce odbiorczej nie masz wiadomości od Canva z informacją, że przesłane pliki i projekty są gotowe do pobrania.
- Jeśli nie masz jeszcze wiadomości e-mail
Wyeksportowanie treści użytkownika może potrwać od 24 do 72 godzin, w zależności od ilości treści. Jeśli zajmuje więcej niż 72 godziny, porozmawiaj z asystentem pomocy , aby otrzymać pomoc.
- Jeśli otrzymasz wiadomość e-mail z informacją, że nie możemy utworzyć kopii wszystkich przesłanych plików ani projektów
- Pobierz plik i sprawdź, czego brakuje.
- Jeśli brakuje jakichś projektów, poszukaj ich na stronie „Projekty”. Spróbuj pobierać je z edytora pojedynczo.
- Jeśli nie możesz znaleźć brakujących projektów na stronie Projekty, skontaktuj się z nami za pośrednictwem asystenta pomocy w ciągu 14 dni od otrzymania linku, abyśmy mogli się tym zająć.
Krok 3: Pobierz i zapisz plik
- Wróć na stronę Ustawienia konta i kliknij Pobierz. Link do pobrania będzie dostępny przez 14 dni.
- W oknie pobierania Twojego konta Canva pojawią się osobne pliki, które ułatwią pobieranie. Zależy ona od liczby przesłanych plików i projektów na Twoim koncie.
- Kliknij plik lub pliki, aby rozpocząć eksport.
Czy artykuł był pomocny?
Pomocny
Niepomocny