Nie mogę się zalogować za pomocą uwierzytelniania wieloskładnikowego (MFA)

Aplikacja uwierzytelniająca nie generuje kodu

1. Zsynchronizuj czas w urządzeniu – przejdź do ustawień daty/czasu i włącz automatyczną synchronizację. Kody Authenticator opierają się na dokładnym czasie.
2. Uruchom ponownie aplikację lub urządzenie – to spowoduje usunięcie większości tymczasowych błędów.
3. Sprawdź konfigurację konta – upewnij się, że konto Canva zostało poprawnie dodane do aplikacji i czy używasz właściwej pozycji.
4. Zaktualizuj lub zainstaluj ponownie aplikację – jeśli nic nie pomoże, odinstaluj, zainstaluj ponownie i ponownie skonfiguruj weryfikację logowania w ustawieniach konta Canva.

Otrzymuję błąd „kod jest nieprawidłowy”

1. Poczekaj na nowy kod – kody są odświeżane co 30 sekund. Pozwól, aby aktualna wygasła, i natychmiast wprowadź nową.
2. Sprawdź czas na urządzeniu – jeśli kody będą się powtarzać, upewnij się, że data i godzina są ustawione na automatyczną synchronizację.