Rozwiąż problemy i popraw wyniki za pomocą Canva AI
Jeśli coś nie działa zgodnie z oczekiwaniami Canva AI, spróbuj wykonać poniższe kroki.
Napraw Canva AI, który nie odpowiada
Jeśli Canva AI nie odpowiada:
- Sprawdź połączenie z internetem
- Odśwież przeglądarkę lub uruchom ponownie aplikację
- Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki
- Użyj innej przeglądarki lub urządzenia
Jeśli Canva AI nadal nie odpowiada, spróbuj ponownie za kilka minut.
Napraw oznaczone polecenia
Oflagowane polecenie może zawierać treści objęte ograniczeniami lub treści poufne.
Upewnij się, że polecenie nie zawiera:
- Materiały objęte prawami autorskimi lub znakami towarowymi
- Treści wulgarne lub szkodliwe
- Tematy objęte ograniczeniami
Jeśli uważasz, że flaga jest nieprawidłowa:
- Wybierz opcję Prześlij opinię
- Wyjaśnij, dlaczego wynik nie powinien zostać oznaczony
Naprawiono dostęp do funkcji Canva AI
Jeśli nie możesz znaleźć lub otworzyć określonej funkcji Canva AI, sprawdź jedną z poniższych opcji:
- Twój plan Canva. Canva AI to funkcja premium dostępna w planach Canva Pro, Canva Teams, Canva Business, Canva Enterprise i Canva Nonprofit. Wlicza się do Twojego miesięcznego limitu użycia AI.
- Twoje ustawienia administratora (dla planu Canva Enterprise lub Canva Education). Być może ta opcja nie jest włączona dla Twojej organizacji przez administratora. Poproś go o włączenie tej funkcji, aby zapewnić sobie dostęp.
- Wersja Twojej aplikacji. Jeśli korzystasz z telefonu komórkowego, zaktualizuj do najnowszej wersji.
Funkcje narzędzia Canva AI 2.0 są udostępniane stopniowo. Jeśli nie widzisz jeszcze nowej funkcji, wkrótce ją otrzymasz.
Napraw różnice w środowisku Canva AI
Jeśli Canva AI wygląda inaczej lub zachowuje się inaczej niż oczekiwano:
- W starszych wersjach może być zastosowana prostsza metoda „polecenie-i-wyniki”
- Canva AI jest wciąż aktualizowana, dlatego może być dostępna nowsza wersja
- Najnowsze środowisko pracy umożliwia tworzenie i dopracowywanie treści w drodze rozmowy
Popraw wyniki Canva AI
Jeśli wyniki nie są zgodne z oczekiwaniami:
- Podawaj bardziej konkretnie. Dowiedz się, jak pisać lepsze prompty.
- Uwzględnij szczegóły, takie jak styl, kolory lub układ
- Podziel złożone żądania na mniejsze kroki
- Kontynuuj rozmowę, aby zawęzić wyniki
- Dołącz pliki, aby przedstawić więcej kontekstu
Możesz też skorzystać z opcji przekazywania feedbacku w Canva AI, aby poprawić wyniki w przyszłości.
Rozwiąż problemy z limitem użycia AI
Każde użycie Canva AI wlicza się do miesięcznego limitu użycia.
Po wyczerpaniu limitu:
- Zobaczysz powiadomienie na platformie Canva
- Użycie resetuje się na początku następnego cyklu rozliczeniowego
- Możesz przejść na wyższy plan, aby zwiększyć wykorzystanie
Dowiedz się więcej o tym, jak korzystasz z AI
Nadal potrzebujesz pomocy?
Jeśli te kroki nie rozwiążą problemu:
- Wybierz opcję Przekaż opinię w Canva AI
- Skontaktuj się z zespołem pomocy Canva
Powiązane artykuły
Czy artykuł był pomocny?
Pomocny
Niepomocny