Napraw brakujące elementy w pobranym projekcie

Artykuł został przetłumaczony maszynowo. Jeśli znajdziesz błędy, daj nam znać.

Jeśli po pobraniu elementów Twojego projektu brakuje im elementów, na przykład nie renderujących się obrazów, znikają elementy tekstu lub animacji albo nie widać animacji, to jesteś we właściwym miejscu.

Przyczyn może być kilka, w zależności od urządzenia, formatu pliku, ustawień zespołu lub sposobu ładowania projektu.

Brakujące elementy mogą obejmować:

Obrazy, które nie występują w pobranym pliku
Pola tekstowe, kształty lub ikony, które znikają
To tylko część procesu pobierania projektu
Animacje lub efekty wideo, które się nie odtwarzają
Niedołączony plik dźwiękowy
Elementy, które wyglądają inaczej lub są spłaszczone

W pobranym pliku brakuje elementów

Co może być tego przyczyną

Masz słabe połączenie internetowe.
Korzystasz z serwisu Canva na przestarzałym urządzeniu lub w nieaktualnej przeglądarce.
Używasz nieaktualnej wersji aplikacji mobilnej lub komputerowej Canva.

Co robić

Spróbuj pobrać projekt w innej przeglądarce.
Zaktualizuj aplikację Canva do najnowszej wersji.
Poszukaj przesłanych multimediów, które zostały usunięte.
Jeśli brakuje emoji, spróbuj dodać je na karcie Aplikacje.
Sprawdź swoje połączenie internetowe.

Najczęstsze przyczyny brakujących elementów w pobranym projekcie oraz sposoby ich usuwania


Przyczyna	Napraw
Ograniczenia dotyczące urządzenia lub miejsca w chmurze – Być może na urządzeniu nie ma wystarczającej ilości pamięci, aby wyrenderować lub wyeksportować duże pliki. – Mała ilość miejsca na dysku może uniemożliwić pełne eksportowanie plików.	Zwolnij część pamięci urządzenia przed ponownym pobraniem.
Problemy z przeglądarką lub aplikacją Nieaktualne wersje przeglądarki lub aplikacja Canva mogą nie być poprawnie eksportowane. Rozszerzenia przeglądarki, takie jak programy do blokowania reklam, również mogą zakłócać pobieranie.	Zmień przeglądarkę lub zaktualizuj aplikację – Użyj innej przeglądarki i upewnij się, że jest aktualna. Niektóre przeglądarki w inny sposób obsługują eksport projektów. – Sprawdź minimalne wymagania techniczne platformy Canva, aby potwierdzić, że Twoja przeglądarka jest obsługiwana. – Wyczyść historię przeglądarki, pliki cookie i pamięć podręczną. Może to rozwiązać problemy z pobieraniem, ale może spowodować wylogowanie z innych witryn. – Wypróbuj okno incognito lub prywatne, aby wyłączyć rozszerzenia przeglądarki, które mogą zakłócać działanie platformy Canva. Zaktualizuj aplikację mobilną Canva do najnowszej wersji Aktualizacje często naprawiają błędy, które powodują problemy podczas pobierania. – Upewnij się, że używasz najnowszej wersji aplikacji. – Wyloguj się z aplikacji, a następnie zaloguj ponownie. – Uruchom ponownie urządzenie i sprawdź dostępność aktualizacji systemu.
Problemy z połączeniem internetowym mogą powodować powolne ładowanie lub gubienie filmów lub obrazów przed ich wyeksportowaniem.	Upewnij się, że masz stabilne połączenie internetowe podczas edytowania i pobierania.
Opóźnienia animacji lub synchronizacji – Niektóre animacje, dźwięk lub filmy mogą nadal być synchronizowane lub renderowane. – Elementy, które nie zostały w pełni załadowane, mogą zostać pominięte podczas eksportowania.	Poczekaj na załadowanie wszystkich elementów – Przed pobraniem sprawdź, czy wszystkie obrazy, filmy i animacje zostały załadowane i są widoczne w edytorze. – Odśwież stronę lub aplikację, aby wszystkie elementy zostały załadowane.
Zawiera uszkodzone lub uszkodzone elementy	Zastąp uszkodzone lub uszkodzone elementy Prześlij ponownie brakujące pliki lub usuń i utwórz ponownie elementy, które nie eksportują poprawnie.
Nieobsługiwane lub spłaszczone funkcje Niektóre formaty pobierania nie obsługują wszystkich funkcji platformy Canva: – Pliki PDF nie obsługują animacji ani filmów. – Standardowe formaty JPG i PDF spłaszczają efekty. – Format PNG obsługuje przezroczystość, ale nie obsługuje ruchu.	Użyj prawidłowego formatu pobierania - Wybierz MP4 do animacji lub odtwarzania filmów. - Użyj formatu PNG, aby uzyskać przezroczyste tła. - Unikaj formatów PDF w przypadku projektów ruchomych lub interaktywnych.
Ograniczenia dotyczące zespołu lub firmy – Kontrola marki może ukrywać lub ograniczać elementy. – Brak uprawnień lub uszkodzone linki do folderów udostępnionych mogą uniemożliwić wyświetlanie materiałów w pliku końcowym.	Sprawdź ustawienia kontroli marki i uprawnienia do plików – Jeśli należysz do zespołu lub przedsiębiorstwa, ustawienia marki mogą blokować określone czcionki, kolory lub materiały. – Upewnij się, że udostępnione linki i foldery są dostępne dla wszystkich osób pracujących nad projektem.
Osiągnięto maksymalny rozmiar pliku projektu	Sprawdź limity rozmiaru i formatu pliku, ponieważ duże projekty mogą nie być w pełni wyeksportowane. Spróbuj podzielić pliki lub zmienić formaty.
Przesłane pliki multimedialne użyte w projekcie mogły zostać usunięte	Sprawdź przesłane pliki multimedialne, które zostały usunięte Jeśli zdjęcie, film lub plik dźwiękowy został usunięty z folderu Przesłane lub zespołu, nie będzie już wyświetlany w sekcji pobranych plików. Aby sprawdzić: 1. Przejdź do przesyłania, poszukaj brakujących elementów lub ponownie prześlij oryginalny plik. 2. Jeśli plik został niedawno usunięty, spróbuj przywrócić go z kosza. Dowiedz się, jak odzyskać usunięte pliki multimedialne.
Emoji zostały dodane z klawiatury Twojego urządzenia	Jeśli brakuje emoji, spróbuj dodać je z karty Aplikacje . Dowiedz się, co zrobić, jeśli po pobraniu emoji nie wyglądają tak samo.

Czy artykuł był pomocny?

Pomocny

Niepomocny

Pomoc