Nie mogę przesłać zamówienia
Artykuł został przetłumaczony maszynowo. Jeśli znajdziesz błędy, daj nam znać.
Moje zamówienie nie jest przesyłane
Co może być tego przyczyną
Być może wystąpił problem z Twoją metodą płatności, adresem wysyłki, przeglądarką lub połączeniem internetowym.
Co robić
Dodaj nową metodę płatności lub wybierz inną z zapisanych metod płatności.
- Możesz dodać nową metodę płatności lub wybrać inną z zapisanych metod płatności. Dowiedz się więcej o obsługiwanych formach płatności Canva.
- Formy płatności, które nie obsługują płatności jednorazowych, nie pojawią się na stronie płatności za zamówienia wydruków, nawet jeśli zostały zapisane w Twoim zespole.
- Jeśli wybierzesz metodę płatności, która nie obsługuje Twojej waluty, płatność nie powiedzie się.
- Upewnij się, że adres dostawy jest w Twoim regionie lub kraju. Wysyłka do innego obsługiwanego regionu lub kraju niż ten, w którym się znajdujesz, jest aktualnie niedostępna. Dowiedz się więcej o tym, gdzie platforma Canva drukuje i sprzedaje.
- Użyj innego, ale zaufanego połączenia internetowego, jeśli jest dostępne.
- Skorzystaj z przeglądarki, która nie używa sieci proxy.
- Wyłącz tryb incognito lub tryb prywatny. Korzystaj z normalnego okna przeglądarki.
Jeśli nadal nie możesz przesłać zamówienia, skontaktuj się z nami, abyśmy mogli pomóc. Podaj jak najwięcej szczegółów, aby pomóc nam szybciej rozwiązać problem.
Nie widzisz przycisku „Drukuj”? Dowiedz się, co zrobić, jeśli przycisk „Drukuj” jest niedostępny.
Czy artykuł był pomocny?
Pomocny
Niepomocny