Przywróć dostęp członka do swojego zespołu

Ten proces jest przeznaczony dla właścicieli zespołów lub administratorów pomagających członkowi, który nie może zalogować się na pierwotne konto, ponieważ:

• Nie mają już dostępu do adresu e-mail powiązanego z ich kontem
• Próbowaliśmy już zresetować ich hasło i inne metody odzyskiwania
• Nadal potrzebujesz dostępu do projektów i treści zespołu

Ważne: pomaga to tylko członkowi zespołu odzyskać dostęp do konkretnego zespołu i jego projektów. Nie przywróci to dostępu do innych zespołów, do których mogli należeć na pierwotnym koncie.

W przypadku organizacji zapoznaj się z sekcją Rozwiązywanie problemów z logowaniem jednokrotnym lub skontaktuj się z administratorem organizacji, aby uzyskać pomoc.

Jako opiekun zespołu lub administrator możesz pomóc członkowi zespołu odzyskać dostęp do zespołu, gdy utworzy nowe konto Canva.

1. Włącz transfer własności treści dla swojego zespołu. Aby dowiedzieć się więcej, zapoznaj się z artykułem pomocy na temat przenoszenia praw własności do projektu.
2. Poczekaj na aktywację przeniesienia własności treści przez pięć dni.
3. Poproś członka zespołu o utworzenie nowego konta w serwisie Canva przy użyciu adresu e-mail, do którego ma dostęp.
4. Zaproś ich do zespołu za pomocą ich nowego konta Canva.
5. Po włączeniu własności treści przenieś ich projekty na nowe konto, jednocześnie usuwając niedostępne konto z zespołu.

Jeśli potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z obsługą klienta serwisu Canva. Pomożemy Ci przez to przejść.