Przywróć dostęp członka do swojego zespołu
Ten proces jest przeznaczony dla właścicieli zespołów lub administratorów, którzy pomagają osobie z zespołu, która nie może zalogować się na swoje pierwotne konto, ponieważ:
- Nie ma już dostępu do adresu e-mail powiązanego z kontem.
- Próbowała już zresetować hasło i skorzystała z innych metod odzyskiwania dostępu.
- Nadal potrzebuje dostępu do treści zespołu.
To pomoże osobie z zespołu odzyskać dostęp wyłącznie do Twojego zespołu i jego projektów. Nie odzyska ona dostępu do innych zespołów, do których mogła należeć na swoim pierwotnym koncie.
W przypadku planu Organizacje zapoznaj się z artykułem Rozwiązywanie problemów z błędami pojedynczego logowania (SSO) lub skontaktuj się z administratorem organizacji, aby uzyskać pomoc.
Przed wykonaniem tego obejścia upewnij się, że członek zespołu spróbował odzyskać pierwotne konto.
Jak przywrócić osobie z zespołu dostęp do zespołu
Jako zarządca zespołu lub administrator możesz pomóc osobie z zespołu odzyskać dostęp do zespołu po utworzeniu nowego konta Canva.
Jako zarządca zespołu lub administrator możesz pomóc osobie z zespołu odzyskać dostęp do zespołu po utworzeniu nowego konta Canva.
- Włącz możliwość przenoszenia własności treści dla swojego zespołu. Szczegółowe instrukcje znajdziesz w artykule pomocy Przenoszenie własności projektów.
- Poczekaj pięć dni, aż przenoszenie własności treści zostanie aktywowane.
- Poproś osobę z zespołu o utworzenie nowego konta Canva przy użyciu adresu e-mail, do którego ma dostęp.
- Zaproś ją do zespołu przy użyciu nowego konta Canva.
- Po włączeniu przenoszenia własności treści poproś tę osobę o przeniesienie projektów na nowe konto. Następnie usuń z zespołu konto, do którego nie ma dostępu.
Jeśli potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z zespołem pomocy Canva. Przeprowadzimy Cię przez cały proces.
Czy artykuł był pomocny?
Pomocny
Niepomocny