Przetestuj mikrofon i kamerę w serwisie Canva

Przetestuj mikrofon i kamerę przed nagrywaniem i rozwiąż wszelkie problemy podczas korzystania z funkcji nagrywania Canva.

Narzędzie diagnostyczne jest dostępne na wszystkich platformach, na których obsługiwane jest nagrywanie, w tym w aplikacji komputerowej Canva, przeglądarce i telefonie komórkowym. Możesz go użyć do przetestowania kamery i mikrofonu przed użyciem funkcji takich jak Nagraj się, Rejestrator ekranu lub Prezentuj i nagrywaj.

1. Wybierz Zezwól na dostęp. Jeśli pojawi się alert o uprawnieniach, wybierz Zezwól.
2. W poniższym narzędziu diagnostycznym wybierz źródło wideo i mikrofonu z menu rozwijanego.
3. Po przyznaniu dostępu do serwisu Canva wybierz opcję Rozpocznij testowanie.

Jeśli test się nie powiedzie lub wystąpią problemy z narzędziem diagnostycznym, spróbuj wykonać poniższe czynności:

• Sprawdź uprawnienia systemowe: przejdź do ustawień komputera i upewnij się, że serwis Canva ma dostęp do mikrofonu i kamery.
• Uruchom ponownie komputer: może to pomóc w ponownym nawiązaniu połączenia z urządzeniem.
• Upewnij się, że urządzenia są podłączone
  • W przypadku mikrofonów USB lub kamer internetowych sprawdź, czy są bezpiecznie podłączone.
  • W przypadku urządzeń wbudowanych sprawdź, czy korzysta z nich inna aplikacja.
• Sprawdź ustawienia wyciszenia i głośności: niektóre mikrofony mają fizyczne przełączniki wyciszenia lub niską głośność wejściową.
• Wypróbuj inną aplikację: otwórz inne narzędzie do wideokonferencji, aby sprawdzić, czy działa tam mikrofon lub kamera. Pomoże to potwierdzić, czy problem dotyczy urządzenia, czy serwisu Canva.

Dlaczego mój aparat nadal nie działa na platformie Canva? Twoja kamera może być używana przez inną aplikację. Zamknij aplikacje do wideokonferencji lub nagrywania ekranu, a następnie spróbuj ponownie.

Czy muszę za każdym razem testować swoje urządzenia? Nie, ale warto zmienić ustawienia systemu, zaktualizować system operacyjny lub podłączyć nowe urządzenie.