Nie mogę edytować zdjęcia, technologia WebGL nie jest włączona

WebGL to technologia, która wspomaga działanie edytora zdjęć Canva. Jeśli technologia WebGL nie jest włączona lub obsługiwana w Twojej przeglądarce lub na Twoim urządzeniu, mogą występować problemy z edycją zdjęć.

Aby sprawnie korzystać z funkcji edycji zdjęć, sprawdź, czy przeglądarka lub urządzenie obsługują technologię WebGL, i pamiętaj o jej włączeniu.

Aby sprawdzić, czy Twoja przeglądarka obsługuje WebGL, odwiedź tę stronę kontrolera WebGL. Obracający się sześcian oznacza, że technologia WebGL jest włączona i działa prawidłowo w przeglądarce.

Jeśli przeglądarka nie obsługuje technologii WebGL, zobacz poniższe sekcje, w których dowiesz się, jak włączyć tę technologię.

Wiele przeglądarek domyślnie obsługuje technologię WebGL. Jeśli technologia WebGL jest obsługiwana, ale nie działa prawidłowo, spróbuj zaktualizować przeglądarkę do najnowszej wersji.

Jeśli korzystasz z najnowszej wersji przeglądarki, ale technologia WebGl nie działa, dowiedz się, jak włączyć ją ręcznie z poziomu ustawień przeglądarki.

1. Wpisz „ chrome://settings” na pasku adresu przeglądarki lub kliknij ikonę
   w górnym rogu przeglądarki.
2. Wybierz opcję Ustawienia.
3. W pasku wyszukiwania wpisz „ akceleracja grafika”.
4. Włącz opcję Używaj akceleracji grafiki, jeśli jest dostępna. Wcześniej to ustawienie nosiło nazwę Użyj akceleracji sprzętowej, jeśli jest dostępne.
5. Uruchom ponownie przeglądarkę.
6. Wpisz „ chrome://gpu” w pasku adresu przeglądarki.
7. W sekcji Status funkcji graficznej sprawdź, czy technologie WebGL i WebGL2 mają status akceleracji sprzętowej . Jeśli nie widzisz stanu „Przyspieszenie sprzętowe”, oznacza to, że przeglądarka Google Chrome automatycznie wyłączyła technologię WebGL z powodu potencjalnych problemów.

Technologia WebGL jest automatycznie obsługiwana w najnowszej wersji przeglądarki Firefox. Aby przekonać się, czy technologia WebGL jest włączona, czy wyłączona, sprawdź jej status.

1. Wpisz „about:support” w pasku adresu przeglądarki.
2. Przewiń w dół do sekcji Grafika.
3. Sprawdź informacje w obszarze Renderer sterownika WebGL 1. Jeśli wyświetlane są szczegółowe informacje o karcie graficznej urządzenia (np. Apple - Apple M1 itp.), oznacza to, że technologia WebGL jest obsługiwana.
4. Jeśli widzisz komunikat „WebGL is blocked for your graphics card or graphics driver version” (Technologia WebGL jest zablokowana w przypadku Twojej karty graficznej lub wersji sterownika graficznego), oznacza to, że przeglądarka Firefox automatycznie wyłączyła technologię WebGL ze względu na potencjalne problemy.

1. Na pasku menu kliknij Safari, a następnie Preferencje.
2. Wybierz
   Strony internetowe. Jeśli nie widzisz opcji WebGL z boku, oznacza to, że ta technologia jest już włączona w przeglądarce.
3. Jeśli widzisz opcję canva.com w obszarze WebGL kliknij ją i wybierz opcję Pozwalaj w rozwijanym menu.
4. Jeśli nie widzisz opcji canva.com w obszarze WebGL poszukaj pozycji Odwiedzając inne witryny i wybierz opcję Pytaj lub Pozwalaj w rozwijanym menu.

1. W pasku adresu przeglądarki wpisz „ Edge://ustawienie/system”.
2. Włącz opcję Używaj akceleracji grafika, jeśli jest dostępna. Wcześniej to ustawienie nosiło nazwę Użyj akceleracji sprzętowej, jeśli jest dostępne.
3. Uruchom ponownie przeglądarkę.
4. Wpisz „ Edge://gpu” w pasku adresu przeglądarki.
5. W sekcji Status funkcja graficznej sprawdź, czy technologia WebGL ma status akceleracji sprzętowej . Jeśli nie widzisz statusu „Przyspieszenie sprzętowe”, oznacza to, że Edge wyłączył technologię WebGL automatycznie z powodu potencjalnych problemów.

Jeśli korzystasz z aplikacji komputerowej Canva na komputerze iMaku , a edytor nie chce się załadować, może to być związane z ustawieniami graficznymi urządzenia (zwykle w niektórych konfiguracjach procesora graficznego firmy AM ).

Wypróbuj te kroki:

• Włącz akcelerację sprzętową (jeśli aplikacja/urządzenie ma tę opcję dostępną).
• Zaktualizuj macOS do najnowszej wersji dostępnej dla Twojego urządzenia.
• Uruchom ponownie komputer imac, a następnie ponownie otwórz platformę Canva.
• Jeśli problem będzie się powtarzał, spróbuj korzystać z platformy Canva w przeglądarce (Chrome, Firefox, Safari lub Edge) jako obejście.

Podczas korzystania z edytora zdjęć na starszych urządzeniach lub bez dedykowanego sprzętu graficznego mogą wystąpić problemy z wydajnością.

Jeśli widzisz ten alert, ale uważasz, że Twoje urządzenie nie należy do tej kategorii, wypróbuj poniższe kroki rozwiązywania problemów.

• Zamknij inne aplikacje i karty przeglądarki, a następnie ponownie załaduj edytor.
• Uruchom ponownie przeglądarkę (lub uruchom ponownie urządzenie) i spróbuj jeszcze raz.
• Zaktualizuj przeglądarkę do najnowszej wersji.
• Zaktualizuj system operacyjny i sterowniki karty graficznej (jeśli mają zastosowanie).
• Włącz akcelerację sprzętową w przeglądarce (patrz kroki w sekcjach „Włączanie WebGL w przeglądarce” powyżej), a następnie ponownie uruchom przeglądarkę.
• Użyj innej przeglądarki lub innego urządzenia , aby sprawdzić, czy dzieje się to w konkretnym urządzeniu. (Zobacz Wymagania techniczne dla obsługiwanych przeglądarek.)

Jeśli problem będzie się powtarzał, Twoje urządzenie może nie spełniać wymagań wydajnościowych do edycji zdjęć.

Jeśli nadal masz problem z włączeniem technologii WebGL, wypróbuj następujące rozwiązania.

• Upewnij się, że przeglądarka, system operacyjny i sterowniki graficzne są aktualne.
• Spróbuj użyć innej przeglądarki lub urządzenia. Zapoznaj się z przeglądarkami, na które możesz się przełączyć w sekcji Wymagania techniczne.
• Sprawdź, czy karta graficzna urządzenia obsługuje technologię WebGL. Jeśli karta graficzna nie obsługuje technologii WebGL, rozważ wymianę karty graficznej urządzenia. Możesz poprosić o pomoc specjalistę ds. IT. Zobacz tę stronę, która zawiera listę przeglądarek i kart graficznych obsługujących technologię WebGL.