存取發票和購買記錄
本文係由機器翻譯而成。如發現錯誤，請告知我們。
你可以在設定中檢視所有過往購買項目，以及 Canva 開立的發票。Canva 每次向你收費時，也會透過電子郵件寄送一份發票副本。
如果是印刷訂單，你可以在其他 Canva 購買項目的記錄中查看訂單記錄。你可以在此處查看訂單狀態。你也可以依類型篩選購買記錄，只顯示印刷訂單。
這僅適用於在Canva網站上進行的購買。 如果你透過App Store或Google Play購買產品，請參閱尋找和閱讀發票的方法。
Quick tip
你可以在「設定」中檢視所有已開立的Canva發票。
開始之前：
- 確認帳號電子郵件：請確認你已登入 Canva 帳號，且使用的是收到購買或方案確認通知的電子郵件地址。
- 確認目前使用的團隊：請確認你加入的是購買商品的團隊。選取你的個人資料圖示。目前使用的團隊旁會顯示勾號。若要切換團隊，請按照切換多個團隊。
- 確認團隊角色與權限：團隊成員只能檢視及下載自己購買項目的發票。管理員和品牌擁有者則能檢視所有團隊發票。
在 Canva 尋找你的發票
- 從 ，選取您的個人資料圖示以開啟選單。
- 選取 設定 。
- 前往 訂單和發票 索引標籤 。
- 選取 更多內容 以查看您要查看的購買，然後選擇 下載發票 。發票將下載為 PDF 檔案。開啟 PDF 檔案以檢視您的發票。
你也可以搜尋發票 ID，或依日期或類型篩選發票。
你下載的發票檔案名稱現在符合你的語言設定。例如，如果你的語言設定為土耳其語，發票會下載為fatura-1234.pdf，而不是invoice-1234.pdf。發票內容保持不變。
使用「下載」按鈕，以PDF檔案格式下載發票
如要從「訂單與發票」索引標籤下載發票，請按一下「下載發票」按鈕。
在「設定」中找不到發票
如果你在「設定」中找不到發票，可能有以下幾種原因：
- 你登入的是其他帳戶。請查看你的電子郵件帳戶，尋找 Canva 寄送的方案或購買通知。請確認使用該電子郵件地址登入 Canva。如果仍然找不到帳戶，請參閱尋找及閱讀發票的方法，瞭解可以提供哪些資料給支援團隊。
- 你目前在其他團隊中。 在首頁選取帳戶個人檔案以開啟選單。你會在目前所屬團隊旁看到 勾選標記。如果選錯團隊，請在切換團隊下方點選正確的團隊名稱。
- 發票可能是透過 Apple 或 Google 開立的。透過 Canva 行動版應用程式進行的所有購買都會經由 Apple 或 Google 處理。請查看 Apple 或 Google 寄送的確認電子郵件，尋找發票。
若要更新發票詳細資訊，請編輯您的帳單詳細資訊。 Canva將變更套用至過去與之後的發票。
這對你有幫助嗎？
有幫助
沒有幫助