無法存取帳號電子郵件
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無法存取你的電子郵件地址？
在聯絡我們之前，請嘗試以下這些措施：
- 直接復原你的電子郵件帳號— 大多數供應商都會提供復原頁面： Gmail · Yahoo · Outlook/ Hotmail · AOL · iCloud
- 返回後，你可以更新 Canva 郵件設計工具— 前往你的帳號設定，變更與帳號連結的電子郵件。你需要先驗證現有的電子郵件。
- 如果你是工作或學校電子郵件地址的成員，則管理員可能已停用你的帳號。請聯絡管理員 以重新啟用。
- 如果你不知道誰是管理員，請查看此處並尋找組織管理員。
仍無法存取電子郵件嗎？我們的支援團隊會盡力提供協助，但我們可能需要一些額外的步驟來確保你的帳號安全。
我們如何提供協助：
如果你無法再存取與 Canva 帳號連結的電子郵件，你需要透過我們的帳號復原流程來驗證自己的身份。我們會問你一些問題以確認你的帳號，然後協助你更新電子郵件地址。
如果你的 Canva 帳號沒有設計，我們建議你建立一個新帳號。
我們需要你提供的資料：
- 你想用於 Canva 帳號的新電子郵件地址
- 帳號資訊
仍然遭到鎖定嗎？
快速秘訣
使用我們的帳號復原表單，要求存取帳號。
這對你有幫助嗎？
有幫助
沒有幫助