我對設計所做的變更沒有儲存

如果你對設計進行的變更未儲存，我們可以提供協助。以下步驟能確保你不會遺失設計的變更內容。我們未來也會協助你避免此問題。

進行編輯後， Canva每隔幾秒就會自動儲存設計。請確保

如果你發現變更並未自動儲存：

1. 請前往「檔案」，然後選取「儲存」。
2. 請確定你在「儲存」按鈕旁看到「已儲存所有變更」。
   儲存圖示也應顯示在選單列上。

如果這些步驟不適用，請移至解決方案2。

如果你的設計仍是開啟狀態，且你注意到變更並未自動儲存，請嘗試建立新設計檔案，並複製你的現有設計。

1. 在瀏覽器上開啟新分頁，然後前往Canva。
2. 在新索引標籤中建立相同的設計檔案。
3. 前往你現有的設計，然後複製所有元素。
4. 將複製的頁面貼到另一個索引標籤中的新設計檔案。
5. 這次，請確認變更會自動儲存。

請立即查看Canva的狀態，確認是否有未解決的問題。請前往狀態頁面。

如果你看到此錯誤訊息，請勿選取「繼續編輯」，因為選取後的所有變更將無法儲存。

如果你的網際網路連線穩定，錯誤通常會在數秒後消失。如果錯誤未消失，可以採取以下處理方式。

• 重新整理你的瀏覽器頁面或在其他索引標籤開啟你的設計。
• 如果你使用Canva桌面版應用程式，請嘗試關閉應用程式再重新開啟。
• 如果錯誤仍未消失，請嘗試此解決方案。

如果你在儲存設計時遇到同步錯誤，你可以使用畫面上顯示的「複製」選項來解決問題。 此選項有助於防止數據丟失，並使您能夠繼續工作而不會卡住。

以下是您可以採取的動作：

1. 發生同步處理錯誤時，選取建立複本。
2. 複製為新設計，原始設計保持不變。
3. 副本不會保留原本的分享設定，因此你必須手動重新分享。

這可確保你可以繼續編輯而不會失去進度。

以下是你可以採取的幾種方法：

• 請檢查瀏覽器或行動應用程式版本是否已更新。如有需要，請將瀏覽器或應用程式更新至最新版本。請確認瀏覽器已啟用JavaScript。你也可以嘗試切換瀏覽器。請進一步了解我們的最低技術要求。
• 請確保你擁有快速穩定的網路連線。
• 請嘗試清除瀏覽器的快取和記錄。累積的Cookie有時會造成問題。請注意，這樣做可能會導致你從其他網站登出。