Canva 訂閱的退款

大多數情況下，Canva 訂閱恕不退款，詳情請參閱我們的服務條款。這有助於我們在持續開發新功能並改進服務的同時，讓更多人都能使用 Canva，並維持價格親民。

不過，我們會審核每一筆退款申請，並視情況提供協助。

我們會仔細審核每一筆退款申請。雖然我們希望能協助處理所有申請，但通常無法退款。

如果您的申請未獲核准，表示經過仔細審核後，我們認定該申請不符合退款資格。

如果您的退款申請獲得核准，退款處理時間取決於您的銀行或付款服務供應商：

• 信用卡：5–10 個工作天
• PayPal：3–5 個工作天
• 其他付款方式：最多 20 個工作天
• eBanx：最多 30 個工作天（您可能需要按照我們透過電子郵件寄給您的步驟操作）
• 分期付款（巴西）：處理時間可能有所不同。進一步了解分期付款的退款方式。

如果您透過 Apple 訂閱 Canva，請直接向 Apple 申請退款。App Store 訂閱的所有付款週期管理和退款事宜均由 Apple 處理，因此我們無法代為辦理。

如要停止後續扣款，您可以隨時取消訂閱。目前付款週期結束前，您仍可使用進階功能。

如需網域相關付款方面的協助，請參閱我們的網域退款指南。