الوصول إلى الفواتير وسجل المشتريات
يمكنك الاطلاع على جميع مشترياتك السابقة وفواتيرها الصادرة من Canva في الإعدادات. كما ترسل لك Canva نسخة من الفاتورة عبر البريد الإلكتروني في كل مرة يتم فيها تحصيل رسوم منك.
بالنسبة لطلبات الطباعة، يمكنك الاطلاع على سجل طلباتك مع مشترياتك الأخرى من Canva. يمكنك التحقق من حالة طلبك هنا. كما يمكنك تصفية سجل مشترياتك حسب النوع لعرض طلبات الطباعة فقط.
ينطبق هذا فقط على عمليات الشراء التي تتم على موقع Canva الإلكتروني. إذا اشتريت شيئًا ما من خلال App Store أو Google Play، فراجع طرق العثور على الفواتير وقراءتها.
تلميح سريع
يمكنك عرض جميع فواتير Canva التي تم إصدارها في "الإعدادات".
يمكنك العثور على فاتورتك في كانفا
- من الصفحة الرئيسية، حدد أيقونة ملفك الشخصي لفتح القائمة.
- حدد إعدادات.
- انتقل إلى علامة تبويب الطلبات والفواتير .
- حدد المزيد للشراء الذي ترغب في رؤيته، ثم اختر تنزيل الفاتورة. سيتم تنزيل الفاتورة كملف PDF. افتح ملف PDF لعرض فاتورتك.
كما يمكنك البحث عن معرّف الفاتورة أو تصفية الفواتير حسب التاريخ والنوع.
أصبح اسم ملف الفاتورة الذي تم تنزيله الآن مطابقًا لإعدادات اللغة لديك. على سبيل المثال، إذا كانت لغتك هي التركية، فسيتم تنزيل الفاتورة باسم fatura-1234.pdf بدلاً من invoice-1234.pdf. ويبقى محتوى الفاتورة كما هو.
تنزيل الفواتير كملف PDF باستخدام زر التنزيل
لتنزيل الفاتورة من علامة تبويب الطلبات والفواتير، انقر على زر تنزيل الفاتورة.
إذا كنت جزءًا من فريق، يمكنك فقط الاطلاع على فواتير عمليات الشراء التي أجريتها. حيث إنه يمكن لمسؤولي الفريق فقط الاطلاع على جميع فواتير عمليات الشراء التي أجراها الفريق.
لا يمكنني العثور على الفواتير في الإعدادات
إذا لم تتمكن من العثور على فواتيرك في الإعدادات، فهناك بعض التفسيرات المحتملة:
- أنت تستخدم حسابًا مختلفًا. تحقق من بريدك الإلكتروني بحثًا عن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالخطط أو عمليات الشراء من Canva. تأكد من تسجيل الدخول إلى Canva باستخدام عنوان البريد الإلكتروني هذا. إذا لم تتمكن من
- العثور على حسابك، فراجع قسم "طرق العثور على الفواتير وقراءتها" لمعرفة التفاصيل التي يمكنك إرسالها إلى فريق الدعم لدينا.أنت في فريق مختلف. في الصفحة الرئيسية، اختر ملف تعريف حسابك لفتح القائمة. ستجد علامة صح بجانب الفريق الذي أنت فيه حاليًا. إذا كان الفريق خاطئًا، فانقر على اسم الفريق الصحيح أسفل "تبديل الفريق" .
- قد تكون الفواتير قد صدرت عبر Apple أو Google. جميع عمليات الشراء التي تتم من خلال تطبيق Canva للهواتف المحمولة تتم عبر Apple أو Google. راجع رسائل تأكيد الشراء من Apple أو Google للعثور على فاتورتك.
لتحديث تفاصيل فاتورتك، عدِّل تفاصيل الفوترة. تطبق Canva التغييرات على كل من الفواتير السابقة والمستقبلية.
هل كانت المقالة مفيدة؟
مفيد
غير مفيدة