حذف الحساب
يمكنك حذف حساب Canva من صفحة الإعدادات.
- بعد الحذف، لا يمكن استعادة حسابك.
- سيتم أيضًا حذف كل التصميمات والمجلدات والقوالب والملفات التي حمّلتها والفرق والتطبيقات التي أنشأتها نهائيًا.
- ستفقد أيضًا إمكانية الوصول إلى Affinity. لاستخدام Affinity مجددًا، ستحتاج إلى إنشاء حساب Canva جديد.
- يُرجى إلغاء اشتراكك أولًا إذا كانت لديك خطة Canva Pro أو Canva للفرق أو Canva للأعمال نشطة، لتجنب استمرار تحصيل الرسوم. لن يؤدي حذف حسابك إلى إلغاء الاشتراك تلقائيًا.
Quick tip
احذف حسابك الآن.
نطرح تغييرات نظام التوجيهات تدريجياً، لذلك قد لا تعكس بعض الخطوات في مقالة المساعدة هذه بدقة ما تراه في التطبيق. إذا تعذَّر عليك العثور على Canva AI أو صورة ملفك التعريفي أو عربة الطباعة على الصفحة الرئيسية، فانتقِل إلى المزيد.
حذف الحساب
إذا كانت مؤسستك تدير حسابك، فلا يمكنك حذفه بنفسك. ستظهر لك رسالة "ليس لديك إذن لحذف حسابك". تواصل مع مشرف المؤسسة لإزالتك من فريق.
- على الصفحة الرئيسية، حدّد رمز ملفك الشخصي، ثم حدّد حسابك.
- حدّد الحساب والأمان.
- ضمن إجراءات الحساب، حدّد حذف الحساب.
- أدخل كلمة المرور للتأكيد. إذا لم تعيّن كلمة مرور عند التسجيل، فأدخل رمز التحقق المُرسل إلى عنوان بريدك الإلكتروني المسجّل.
- حدّد حذف الحساب لإكمال العملية.
بعد إرسال طلبك، سيتم حذف حسابك خلال 14 يومًا. يمكنك إلغاء طلبك بمجرد تسجيل الدخول إلى حسابك.
حدوث خطأ في أثناء محاولة حذف حسابي
ما الذي قد يسبب ذلك؟
لا يمكنك إلغاء تنشيط سوى فريق Creator، حتى لا تتعطّل تصميمات Canva التي تستخدم المحتوى الوارد في مكتبتك، ولكي نستمر في دفع عوائد حقوق الملكية لك.
ما الذي يجب فعله؟
تواصل مع فريق دعم منشئي المحتوى لطلب حذف تفاصيلك العامة وإلغاء تنشيط محتوى مكتبتك.
هل تحتاج إلى الوصول إلى تصميماتك لاحقًا؟
نزّل التصميمات التي تريد الاحتفاظ بها قبل حذف حسابك. تعرّف على كيفية تنزيل تصميماتك.
إذا كانت لديك أسئلة أو واجهت مشكلات بشأن حذف حسابك، فتواصل عبر الدردشة مع المساعد الذكي للحصول على المساعدة.
هل كانت المقالة مفيدة؟
مفيد
غير مفيدة