لقد استخدمت عنوان الشحن الخطأ
إذا قدمت طلب طباعة بعنوان شحن خطأ، فقد لا يظل بإمكانك تغييره.
يمكنك فقط تغيير عنوان الشحن في غضون ساعتين من تقديمه. يجب أن يكون في حالة تم تقديم الطلب أو قيد المعالجة. تعرّف على كيفية التحقق من حالة طلب الطباعة.
نطرح تغييرات نظام التوجيهات تدريجياً، لذلك قد لا تعكس بعض الخطوات في مقالة المساعدة هذه بدقة ما تراه في التطبيق. إذا تعذَّر عليك العثور على Canva AI أو صورة ملفك التعريفي أو عربة الطباعة على الصفحة الرئيسية، فانتقِل إلى المزيد.
تغيير عنوان الشحن
- من الصفحة الرئيسية، انتقِل إلى "الإعدادات".
- اختر الطلبات والفواتير.
- اختر عرض الطلب.
- حدد تعديل العنوان.
- أدخِل العنوان الصحيح. يمكنك فقط إدخال عنوان موجود في نفس البلد مثل العنوان الأصلي.
- حدد تحديث العنوان للإنهاء.
ماذا يمكنني أن أفعل بعد مرور ساعتين؟
إذا مرّ أكثر من ساعتين على تقديم طلبك، فلن تتمكن من تغيير عنوان الشحن. مع ذلك، يمكنك التواصل معنا وسنعمل على إيجاد حل مناسب لك.
إذا تم شحن طلبك بالفعل، فراجع قسم "طلبي متأخر أو لم يصل أبداً".
عنواني هو صندوق بريد
لا يُمكن لخدمة Canva Print التوصيل إلى صناديق البريد. إذا كان طلبك مُسجلاً بعنوان صندوق بريد، يُرجى التواصل معنا وتزويدنا برقم طلبك وعنوان توصيل فعلي لنتمكن من مساعدتك في إيجاد حل.
هل كانت المقالة مفيدة؟
مفيد
غير مفيدة