لا يمكن الوصول للبريد الإلكتروني الخاص بالحساب

جرّب ما يلي قبل التواصل مع الآخرين:

1. استرجع حساب بريدك الإلكتروني مباشرةً - معظم موفري الخدمة لديهم صفحة استرداد: Gmail · Yahoo · Outlook / Hotmail · AOL · iCloud
2. بمجرد عودتك إلى الدخول ، يمكنك تحديث الرسائل الإلكترونية من Canva - انتقل إلى إعدادات حسابك و تغيير البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك. ستحتاج إلى التحقق من بريدك الإلكتروني الحالي أولاً. إذا
3. كنت جزءًا من بريد إلكتروني خاص بالعمل أو المدرسة ، فربما يكون المشرف قد ألغى تنشيط حسابك. تواصل مع المشرف لإعادة تفعيله.
   • إذا كنت لا تعرف من هو المشرف ، فتحقق هنا للعثور على مشرف مؤسستك.

هل ما زلت مقفلاً على بريدك الإلكتروني؟ سيبذل فريق الدعم لدينا قصارى جهده لمساعدتك ، على الرغم من أننا قد نحتاج إلى بضع خطوات إضافية للحفاظ على أمان حسابك.

كيف يمكننا مساعدتك:

إذا لم يعد بإمكانك الوصول إلى البريد الإلكتروني المرتبط بحساب Canva الخاص بك ، فستحتاج إلى التحقق من هويتك من خلال عملية استرداد الحساب لدينا. سنطرح عليك بعض الأسئلة لتأكيد حسابك ، ثم نساعدك على تحديث عنوان بريدك الإلكتروني.

إذا لم يكن لدى حساب Canva الخاص بك أي شيء صَمَّمْتَه، فإننا نقترح إنشاء حساب جديد بدلاً من ذلك.

1. عنوان بريد إلكتروني جديد تريد استخدامه لحساب Canva
2. الخاص بك معلومات عن حسابك