يتأخر Canva أو يعمل ببطء
هذا المقال مُترجم آلياً.يُرجى إخبارنا في حال وجدت أي أخطاء.
عندما تستغرق Canva وقتًا أطول من المعتاد لتحميل الشاشة أو الاستجابة لأفعالك، فقد يكون لها علاقة بالاتصال بالشبكة أو توافق المتصفح. يمكنك تجربة خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الموصى بها هنا لإصلاح المشكلة.
إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في تنزيل تصميمك، فتحقق من أنني لا أستطيع تنزيل تصميماتي أو مقطع الفيديو الخاص بي.
بالإضافة إلى ذلك، إذا توقفت Canva عن الاستجابة أو تعطلت، فاطلع على Canva تتعطل أو تتجمد عند استخدامها.
قبل البدء في استكشاف الأخطاء وإصلاحها، انتقل إلى صفحة حالة Canva للتحقق من المشكلات التي تم الإبلاغ عنها.
تحقّق من اتصال شبكتك
- تأكد من أن لديك اتصالاً سريعاً ومستقراً بالإنترنت.
- إذا كنت تستخدم VPN، فقم بإيقاف تشغيله، ثم قم بتشغيله.
- أغلق التطبيقات أو علامات التبويب الأخرى التي تعمل في الخلفية والتي ليست قيد الاستخدام.
تحقق من توافق متصفحك
- تأكد من استخدام Canva على متصفح مدعوم مثل (Google Chrome، وMozilla Firefox، وSafari، وMicrosoft Edge) أو يمكنك التبديل إلى جهاز مختلف. إذا كنت تستخدم متصفحًا مدعومًا، فتحقق مما إذا كان الإصدار محدثًا. تعرف على المزيد حول الحد الأدنى من المتطلبات الفنية.
- امسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح، ثم اعمل على تحديث صفحة Canva التي تستخدمها. ملاحظة: قد يؤدي مسح ذاكرة التخزين المؤقت إلى تسجيل خروجك من المواقع الأخرى.
- يمكنك أيضًا تجربة تطبيق Mac أو Windows لسطح المكتب. إذا كنت تستخدم تطبيق سطح المكتب بالفعل، فأعد تثبيته.
هل كانت المقالة مفيدة؟
مفيد
غير مفيد