استعادة إمكانية وصول أحد الأعضاء إلى فريقك
هذه الخطوات مخصّصة لمالكي الفريق أو المشرفين لمساعدة عضو لا يستطيع تسجيل الدخول إلى حسابه الأصلي لأنه:
- لم يعد بإمكانه الوصول إلى البريد الإلكتروني المرتبط بحسابه.
- جرّب بالفعل إعادة تعيين كلمة المرور وطرق الاسترداد الأخرى.
- ما زال بحاجة إلى الوصول إلى محتواك الخاص بالفريق.
ده بس بيساعد عضو فريقك على استعادة إمكانية الوصول لفريقك ده وتصميماته. ومش هيستعيد إمكانية الوصول لفرق تانية ممكن يكون عضو فيها بحسابه الأصلي.
بالنسبة إلى المؤسسات، راجع استكشاف أخطاء تسجيل دخول أحادي وإصلاحها أو تواصل مع مشرف المؤسسة للحصول على المساعدة.
تأكد من أن عضو الفريق قد جرب خطوات استرداد الحساب لاسترداد حسابه الأصلي أولاً قبل متابعة هذا الحل البديل.
استعادة إمكانية وصول عضو إلى فريقك
بصفتك مالك الفريق أو المشرف، يمكنك مساعدة عضو في الفريق على استعادة إمكانية الوصول إلى الفريق عند إنشاء حساب Canva جديد.
بصفتك مالك الفريق أو المشرف، يمكنك مساعدة عضو الفريق على استعادة إمكانية الوصول إلى الفريق عند إنشاء حساب Canva جديد.
- فعّل نقل ملكية محتواك لفريقك. اطّلع على مقالة المساعدة حول نقل ملكية التصميم لمعرفة الخطوات بالتفصيل.
- انتظر خمسة أيام حتى يُفعَّل نقل ملكية محتواك.
- اطلب من عضو الفريق إنشاء حساب Canva جديد باستخدام عنوان بريد إلكتروني يمكنه الوصول إليه.
- ادعه للانضمام إلى فريقك باستخدام حساب Canva الجديد.
- بعد تفعيل نقل ملكية محتواك، اطلب من عضو الفريق نقل تصميماته إلى حسابه الجديد. ثم أزِل حسابه الذي يتعذر الوصول إليه من الفريق.
إذا كنت بحاجة إلى مساعدة، تواصل مع دعم Canva. سنرشدك خلال الخطوات.
هل كانت المقالة مفيدة؟
مفيد
غير مفيد