استرداد المدفوعات لاشتراكات Canva

في معظم الحالات، لا يمكن استرداد المدفوعات مقابل اشتراكات Canva، وفقًا لما توضحه شروط الاستخدام. وده بيساعدنا نخلي Canva متاحة وبسعر مناسب، وفي الوقت نفسه نواصل تطوير ميزات وتحسينات جديدة.

مع ذلك، بنراجع كل طلب لاسترداد المدفوعات. وأحيانًا بنساعد حسب الحالة.

بنراجع كل طلب لاسترداد المدفوعات بعناية. ورغم إننا حابين نساعد في كل الطلبات، فعادةً ما بيكونش استرداد المدفوعات ممكنًا.

لو طلبك ما اتوافقش عليه، فده لأنه اتحدد إنه غير مؤهل بعد مراجعتنا الدقيقة.

لو تمت الموافقة على طلب استرداد المدفوعات، فمدة المعالجة بتعتمد على البنك أو مزوّد خدمة الدفع:

• بطاقات الائتمان: 5–10 أيام عمل
• PayPal: 3–5 أيام عمل
• طرق الدفع الأخرى: حتى 20 يوم عمل
• eBanx: حتى 30 يوم عمل (قد تحتاج إلى اتباع الخطوات المُرسلة إليك عبر البريد الإلكتروني)
• الدفع بالتقسيط (البرازيل): قد تختلف مدة المعالجة. تعرّف على المزيد عن استرداد المدفوعات الخاصة بالأقساط.

لو اشتركت في Canva من خلال Apple، هتحتاج إلى طلب استرداد المدفوعات مباشرةً من Apple. Apple هي المسؤولة عن الفوترة واسترداد المدفوعات لاشتراكات متجر التطبيقات، وبالتالي مش هنقدر نعالجها نيابةً عنك.

لإيقاف الرسوم المستقبلية، تقدر تلغي اشتراكك في أي وقت. وهتفضل تقدر تستخدم ميزات بريميوم لحد ما تنتهي فترة الفوترة الحالية.

اطّلع على دليل استرداد المدفوعات الخاصة بالنطاقات للمساعدة في المدفوعات المتعلقة بالنطاقات.