المبالغ المستردة لاشتراكات Canva

لا يمكن استرداد قيمة اشتراكات Canva في معظم الحالات، كما هو موضح في شروط الاستخدام لدينا. يساعدنا هذا في إبقاء Canva في متناول الجميع وبأسعار معقولة بينما نواصل تطوير ميزات وتحسينات جديدة.

ومع ذلك، فإننا نراجع كل طلب لرد المبلغ المدفوع. نساعد في بعض الأحيان حسب الموقف.

نراجع كل طلب استرداد للأموال بعناية. على الرغم من أننا نرغب في المساعدة في كل طلب، إلا أن رد الأموال عادة ما يكون غير ممكن.

إذا لم تتم الموافقة على طلبك، فذلك لأنه يعتبر غير مؤهل بعد مراجعتنا الدقيقة.

إذا تمت الموافقة على رد المبلغ المدفوع، فإن أوقات المعالجة تعتمد على البنك أو مزود الدفع:

• بطاقات الائتمان: من 5 إلى 10 أيام عمل
• PayPal: من 3 إلى 5 أيام عمل
• طرق الدفع الأخرى: حتى 20 يوم عمل
• eBanx: حتى 30 يوم عمل (قد تحتاج إلى اتباع الخطوات المرسلة إليك عبر البريد الإلكتروني)
• دفعات الأقساط (البرازيل): قد يختلف وقت المعالجة. تعرف على المزيد حول المبالغ المستردة للأقساط.

إذا اشتركت في Canva من خلال Apple، فستحتاج إلى طلب استرداد الأموال مباشرة من Apple. الّتي تتعامل مع جميع الفواتير والمبالغ المستردة لاشتراكات App Store، لذلك لا يمكننا معالجتها نيابةً عنك.

لإيقاف الرسوم المستقبلية، يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت. سيظل بإمكانك الوصول إلى الميزات المميزة حتى تنتهي فترة الفوترة الحالية.

اطلع على دليلنا لاسترداد الأموال عبر النطاق للحصول على المساعدة في المدفوعات المتعلقة بالنطاق.