لقد استخدمت عنوان الشحن الخطأ
إذا قدمت طلب طباعة بعنوان شحن خطأ، فقد لا يظل بإمكانك تغييره.
يمكنك فقط تغيير عنوان الشحن في غضون ساعتين من تقديمه. يجب أن يكون في حالة تم تقديم الطلب أو قيد المعالجة. تعرّف على كيفية التحقق من حالة طلب الطباعة.
نطرح تغييرات نظام التوجيهات تدريجياً، لذلك قد لا تعكس بعض الخطوات في مقالة المساعدة هذه بدقة ما تراه في التطبيق. إذا تعذَّر عليك العثور على Canva AI أو صورة ملفك التعريفي أو عربة الطباعة في الصفحة الرئيسية، فانتقِل إلى المزيد.
تغيير عنوان الشحن
- من الصفحة الرئيسية، انتقِل إلى "الإعدادات".
- اختر الطلبات والفواتير.
- اختر عرض الطلب.
- حدد تعديل العنوان.
- أدخِل العنوان الصحيح. يمكنك فقط إدخال عنوان موجود في نفس البلد مثل العنوان الأصلي.
- حدد تحديث العنوان للإنهاء.
ماذا يمكنني أن أفعل بعد مرور ساعتين؟
إذا مر أكثر من ساعتين منذ تقديم طلبك ، فلن تتمكن من تغيير عنوان الشحن بعد الآن. ومع ذلك ، يمكنك الاتصال بنا وسنعمل على حل لك.
إذا كان طلبك قد تم شحنه بالفعل ، فاطلع على طلبي متأخرًا أو لم يصل أبدًا.
عنواني هو صندوق بريد
لا يمكن لمطبوعات Canva Print التسليم إلى عناوين صناديق البريد. إذا تم تقديم طلبك مع إضافة عنوان صندوق بريد ، فيُرجى التواصل معنا مع معرّف الطلب وعنوان التسليم الفعلي حتى نتمكن من المساعدة في العثور على حل.
هل كانت المقالة مفيدة؟
مفيد
غير مفيد