Obtén ajuda ràpida amb l'Assistent d'ajuda
Parla amb l’Assistent d'ajuda per obtenir ajuda ràpida amb les funcions de Canva, els dubtes d’edició, els problemes de facturació i molt més. També et pot indicar on trobar l’equip d’Assistència adequat si necessites més ajuda.
Pots accedir a l’Assistent d'ajuda des de la pàgina inicial, l’editor i la pàgina de configuració.
- De manera predeterminada, només l'ajuda relacionada amb Canva està disponible per als comptes d'alumnes. Els administradors i propietaris de Canva Educació poden habilitar l'ajuda de disseny per als alumnes.
- Gestiona els permisos de l'Assistent d'ajuda seleccionant entre:
- Ajuda relacionada amb Canva i disseny, o bé
- Només Ajuda de Canva.
Obtén més informació sobre com canviar l'accés a les característiques de Màgia i Característiques d'IA.
Obtén ajuda ràpida amb l'Assistent d'ajuda
- Obre l'Assistent d'ajuda:
- Des de la teva pàgina inicial o la configuració, selecciona Assistent d'ajuda.
- A l'editor, selecciona Assistent d'ajuda.
- Escriu la teva pregunta o tema al quadre de text. També pots enviar un missatge de veu mitjançant el botó Xateja amb la veu .
- L'Assistent d'ajuda generarà una resposta. Nota: Sempre és recomanable revisar les respostes per assegurar-ne la precisió.
- Per tancar l'Assistent d'ajuda, selecciona el botó Tancar .
Demana més ajuda si l’Assistent d'ajuda no pot resoldre el problema
Si cal revisar el problema més a fons, l’Assistent d'ajuda et posarà en contacte amb l’equip d’Assistència per xat en directe o per correu electrònic. Descriu el problema i, si escau, adjunta els fitxers o les captures de pantalla pertinents. No hi incloguis informació confidencial, com ara contrasenyes o dades de la targeta de crèdit.
Fes servir l’Assistent d'ajuda per obrir la pestanya Aplicacions
Si la teva pregunta o la resposta implica fer servir una aplicació per importar contingut multimèdia, afegir un codi QR o ampliar una imatge, l’Assistent d'ajuda et pot suggerir una acció ràpida de les Aplicacions. Toca-la per obrir la pestanya Aplicacions del tauler d’objectes de l’editor. Aquesta opció apareix encara que no hagis instal·lat cap aplicació.
T'hem ajudat?
Útil
No ha estat útil