Entendre les recàrregues d’IA

Aquest article s'ha traduït automàticament. Si hi trobes errors, avisa'ns.

Les recàrregues d’IA et proporcionen una quota addicional d’IA equivalent a la quota mensual d’IA del teu pla Canva Business, que pots fer servir durant 30 dies. En pots comprar una manualment, com a compra única, quan la necessitis, o activar les recàrregues automàtiques perquè es renovi la quota addicional quan s’esgoti i et puguis centrar en el disseny.

Les recàrregues d’IA no desbloquegen funcions addicionals; et proporcionen més quota d’IA per fer servir les eines a les quals ja tens accés amb el teu pla Canva Business.

Nota: les recàrregues d'IA estan disponibles per als usuaris de Canva Business que s'han subscrit en línia. Són independents de la teva assignació mensual d'IA i del complement AI Pass .

Quina diferència hi ha entre les recàrregues manuals i les automàtiques?

	Recàrrega manual	Recàrregues automàtiques
Disponibilitat	Canva al web i al mòbil.	Actualment, les recàrregues automàtiques estan disponibles si has comprat un pla de Canva al web. Si has comprat la subscripció a través d’Apple o Google Play, encara pots comprar recàrregues d’IA manualment, però de moment no pots activar les recàrregues automàtiques.
Com funciona	Compra una recàrrega quan la necessitis. Quan s’esgoti, n’hauràs de comprar una altra manualment si vols més quota de la que inclou el teu pla.	Compra automàticament una recàrrega quan se t’esgota la quota d’IA, fins al límit de despesa que hagis establert per al període de facturació.
Confirmació de compra	Confirmes cada compra.	Quan activis les recàrregues automàtiques, no caldrà que confirmis cada compra.
Límit de despesa	No cal establir cap límit de despesa. Cada recàrrega d’IA et proporciona la mateixa quota d’IA que s’inclou al teu pla mensual.	Estableixes l’import màxim que es pot gastar en recàrregues automàtiques durant cada període de facturació. Per exemple, si el teu límit de despesa cobreix tres recàrregues d’IA, Canva en pot comprar automàticament fins a tres durant aquest període de facturació. Quan arribis al límit de despesa, no es comprarà cap altra recàrrega automàticament fins al període de facturació següent.
Restabliment del límit de despesa	No escau	El límit de despesa es restableix cada període de facturació. Si se’t retorna un càrrec, l’import reemborsat es torna a afegir al límit de despesa disponible.

En què es diferencien les recàrregues d’IA de l’AI Pass?

	Recàrregues d’IA	Complement AI Pass
Com comprar més quota d’IA	Compra-la dins del producte com a compra única o activa les recàrregues automàtiques.	Compra’l dins del producte com a complement del pla amb renovació automàtica.
Quantitat de quota d’IA	La mateixa que la quota mensual d’IA del teu pla Canva Business.	40 vegades més IA que amb Canva Pro i 20 vegades més que amb Canva Business.
Com funciona la quota d’ús d’IA	Quan s’esgota la quota d’IA de la recàrrega, no es renova. Si no la fas servir en un termini de 30 dies, caduca i no s’acumula per al període següent. Rebràs notificacions quan t’acostis al límit de quota d’IA i quan hi arribis. Si has activat les recàrregues automàtiques, se’n comprarà una de nova automàticament quan se t’esgoti la quota d’IA, fins que arribis al límit de despesa del període de facturació.	La quota d’IA es renova cada mes, en la data de facturació. Rebràs notificacions quan t’acostis al límit i quan hi arribis.
Què passa quan s’esgota la quota d’IA	Si esgota tota la quota d’IA de les recàrregues i també has fet servir la quota del pla Business, hi haurà una breu pausa entre generacions perquè puguis continuar dissenyant encara que hagis superat la quota, fins que es renovi. Si has activat les recàrregues automàtiques, normalment no notaràs aquesta pausa, perquè es comprarà automàticament una nova recàrrega d’IA quan s’esgoti la quota, fins al límit de despesa que hagis establert per al període de facturació. És possible que hi hagi una pausa si has arribat al límit de despesa del període de facturació o si falla el pagament d’una recàrrega automàtica.	Si esgota tota la quota d’IA de l’AI Pass, hi haurà una breu pausa entre generacions perquè puguis continuar dissenyant encara que hagis superat la quota, fins que es renovi.
Eines d’IA a les quals pots accedir	Totes les eines d’IA Standard, Premium i Ultra. Més informació sobre com funciona l’ús de la IA.	Totes les eines d’IA Standard, Premium i Ultra. Més informació sobre com funciona l’ús de la IA.
Com controlar la quota d’ús d’IA	Pots consultar l’ús a Configuració. Hi ha controls independents per a la quota mensual d’IA del pla Canva Business i per a la quota de les recàrregues d’IA.	Pots consultar l’ús a Configuració. Un únic control per al pla base i la quota d’IA.

Qui pot comprar recàrregues d’IA?

Actualment, les recàrregues d’IA només estan disponibles per als usuaris de Canva Business. Pots comprar recàrregues d’IA al web o al mòbil, segons on gestionis la subscripció a Canva.

Si gestiones el pla a través de Canva, compra la recàrrega d’IA al web. Si gestiones el pla a través de l’App Store d’Apple o Google Play, compra-la des de l’aplicació mòbil de Canva.

Actualment, les recàrregues automàtiques estan disponibles si has comprat el pla de Canva al web. No estan disponibles per als plans de Canva comprats a través de l’aplicació mòbil.

Les persones administradores també poden comprar recàrregues d’IA per a altres membres del seu equip. Per obtenir informació sobre els preus, consulta Com puc comprar recàrregues d’IA?

Un cop comprada, pots fer servir la quota de la recàrrega en qualsevol dispositiu on utilitzis Canva.

Què inclouen les recàrregues d’IA?

Cada recàrrega d’IA et proporciona:

Una quota d’IA equivalent a la quota mensual d’IA inclosa al teu pla Canva Business
Accés a totes les eines d’IA Standard, Premium i Ultra. Més informació sobre com funciona l’ús de la IA.
30 dies per fer servir la quota de la recàrrega, a partir de la data de compra

La quota de les recàrregues es controla per separat de la quota del pla base.

Només pots tenir una recàrrega activa alhora. Quan la recàrrega actual caduqui o s’esgoti, en podràs comprar una altra manualment. Si has activat les recàrregues automàtiques, se’n comprarà una de nova automàticament quan s’esgoti la quota d’IA, fins al límit de despesa que hagis establert per al període de facturació.

Si necessites més quota d’IA de manera continuada, l’AI Pass t’ofereix una quota més gran que es renova cada mes. Consulta més amunt l’apartat «En què es diferencien les recàrregues d’IA de l’AI Pass?».

Com puc comprar recàrregues d’IA?

Com puc comprar una recàrrega d'IA per a mi?

Des de la pàgina inicial, selecciona la icona del perfil.
Vés a
Configuració.
Selecciona
Facturació.
Selecciona Aconsegueix-ne més.
Tria Compra una recàrrega.
Selecciona Compra única.
Segueix les indicacions per completar la compra.

La quota de la recàrrega està disponible immediatament després de la compra.

Com puc comprar un complement d’IA per a un membre de l’equip?

Nota: els membres de l’equip que necessitin complements d’IA han de contactar directament amb el seu propietari o administrador per sol·licitar-ne un.

Si ets propietari o administrador, pots comprar complements d’IA per a les persones del teu equip, d’un en un o en bloc, des de la pàgina Persones:

A la pàgina inicial, selecciona la icona del perfil.
Selecciona
Configuració i, tot seguit,
Persones.
Al costat del membre o membres de l'equip als quals vulguis assignar recàrregues d'IA, selecciona Obtenir recàrregues d'IA.
Segueix les instruccions per confirmar la compra.

Les recàrregues manuals d’IA són una compra única i no es poden cancel·lar un cop comprades. Abans de completar la compra, assegura’t que la compres per al membre o els membres de l’equip correctes.

Com puc gestionar les recàrregues automàtiques?

Com puc activar les recàrregues automàtiques?

Des de la pàgina inicial, selecciona la icona del perfil.
Ves a
Configuració.
Selecciona
Facturació.
Selecciona Aconsegueix-ne més.
Tria Compra una recàrrega.
Selecciona Recàrrega automàtica.
Tria el teu límit màxim de despesa mensual.
Segueix les instruccions per confirmar la compra.

Si falla un pagament, no es tornarà a intentar fer el càrrec automàticament. Les recàrregues automàtiques es posen en pausa, però la quota d’IA existent no es veu afectada. Per tornar a provar el pagament, ves a

Configuració, després ves a

Facturació.

Com puc actualitzar el límit de despesa de les recàrregues automàtiques?

A la pàgina inicial, selecciona la teva icona del perfil.
Ves a
Configuració.
Selecciona
Facturació.
A la secció d'ús d'IA, selecciona
(Més).
Selecciona Gestiona la recàrrega automàtica.
Tria la nova despesa màxima mensual (límit de despesa).
Selecciona Actualitza per confirmar.

Com puc cancel·lar les recàrregues automàtiques?

Des de la pàgina inicial, selecciona la icona del perfil.
Ves a
Configuració.
Selecciona
Facturació.
A la secció d'ús d'IA, selecciona
(Més).
Selecciona Cancel·la la recàrrega automàtica.
Selecciona Elimina la recàrrega d'IA per confirmar-ho.

Puc fer servir les eines de disseny amb IA de Canva amb les recàrregues d’IA?

Les eines de disseny amb IA no consumeixen quota d’IA i les pots fer servir generosament en qualsevol moment. Estan subjectes a límits d’ús raonable. Amb Canva Business, pots fer servir generosament les eines de disseny amb IA i les eines d’IA Standard sense consumir la quota d’IA. Estan subjectes a límits d’ús raonable.

Les recàrregues d’IA augmenten la quota perquè puguis fer servir durant més temps les eines d’IA Premium i Ultra.

Per entendre millor la quota d’IA, consulta Entendre l’ús de la IA.

Com puc controlar la quota d’IA amb les recàrregues d’IA?

Quick tip

Pots consultar el seguiment d'ús de la IA en qualsevol moment des de la pàgina Facturació de Configuració.

Ves a la pàgina Facturació

A la pàgina inicial, selecciona la icona del perfil.
Selecciona
Configuració.
Selecciona
Facturació.
A ús d’IA, pots consultar l’ús d’IA i el saldo restant. Les assignacions del teu pla base i de les recàrregues apareixen en indicadors separats, i rebràs notificacions quan t’acostis a cada límit i quan l’assoleixis.

L'eina d'IA sempre utilitzarà la dotació que caduca més aviat, tant si es tracta del teu Pla bàsic que s'actualitza mensualment com de la teva recàrrega d'IA que caduca al cap de 30 dies.

Què passa quan arribo al límit?

Si esgota tota la quota de les recàrregues i la quota del pla base, hi haurà una breu pausa entre generacions. Podràs continuar fent servir les eines d’IA, però hauràs d’esperar una mica entre cada ús.

Si has activat les recàrregues automàtiques, Canva en comprarà una de nova automàticament quan s’esgoti la quota d’IA, fins que arribis al límit de despesa que hagis establert per al període de facturació.

Quan arribis al límit de despesa, no es compraran més recàrregues automàticament durant aquell període de facturació. Si després se t’esgota la quota d’IA, hi haurà una breu pausa entre generacions. També és possible que hi hagi una pausa si falla el pagament d’una recàrrega automàtica.

La quota mensual d’IA disponible al teu pla Canva Business es restableix en la data de facturació, independentment que tinguis una recàrrega activa.

Com puc obtenir més accés a la IA?

Si se t’esgota la quota d’IA, tens diverses opcions:

Compra una altra recàrrega d’IA. Cada recàrrega afegeix una quota d’IA equivalent a la quota mensual de Canva Business, activa durant 30 dies.
Activa les recàrregues automàtiques. Se’n comprarà una de nova automàticament quan s’esgoti la quota d’IA, fins al límit de despesa que hagis establert per al període de facturació.
Passa a l’AI Pass. L’AI Pass és un complement mensual recurrent que ofereix la quota d’IA més gran de Canva. Et proporciona 40 vegades la quota mensual d’IA de Canva Pro o 20 vegades la quota de Canva Business, i es renova cada mes. Més informació sobre l’AI Pass.

No trobo l’opció per comprar recàrregues d’IA

Què pot causar això?

És possible que el compte, la plataforma o el dispositiu no compleixin els requisits per a les recàrregues d’IA. Les recàrregues automàtiques només estan disponibles a la versió web de Canva per als plans gestionats per Canva que tinguin un mètode de pagament compatible.

Què cal fer?

Si no veus l’opció de comprar recàrregues d’IA:

Comprova el teu pla. Les recàrregues d’IA només estan disponibles per als usuaris de Business amb plans de Canva de pagament.
Comprova la plataforma de compra. Les recàrregues d’IA s’han de comprar a la mateixa plataforma on es gestiona el teu pla de Canva. Si t’hi has subscrit al web, compra la recàrrega al web. Si t’hi has subscrit a través d’Apple o Google Play, compra la recàrrega a l’aplicació mòbil de Canva. Si busques recàrregues automàtiques, actualment només estan disponibles al web de Canva per als plans gestionats per Canva.
Comprova el mètode de pagament. Per a les recàrregues automàtiques, cal un mètode de pagament que admeti càrrecs automàtics d’import variable. Prova un altre mètode de pagament o compra recàrregues d’IA puntuals.
Comprova el teu compte. Assegura’t que has iniciat la sessió amb el compte correcte.
Comprova el teu dispositiu. Per comprar recàrregues d’IA des del mòbil, el dispositiu ha de complir aquests requisits mínims:
- Apple: iOS 15.0, iPadOS 15.0 o macOS 12.0
- Google: Android 4.4

És possible que alguns dispositius que compleixen aquests requisits no puguin fer compres des del mòbil. Per exemple, els dispositius sense serveis de facturació de Google Play no poden comprar recàrregues d’IA a l’aplicació de Canva.

Torna-ho a provar més tard. Si l’opció continua sense aparèixer, prova d’actualitzar la pàgina o de tancar la sessió i tornar-hi a iniciar.

Si tens algun problema amb les recàrregues d’IA, contacta amb el nostre equip d’assistència perquè t’ajudem.

T'hem ajudat?

Útil

No ha estat útil

Ajuda