Puja diversos fitxers i carpetes de Google Drive, Dropbox i OneDrive

Pots importar carpetes senceres i diversos fitxers de Google Drive, Dropbox i OneDrive a Canva. Això manté l'estructura de carpetes i t'estalvia temps per moure el contingut a Canva.

Els fitxers es començaran a importar. Veuràs un indicador de progrés que mostra quants fitxers s'estan important.

Un cop completats, els teus fitxers apareixeran a la teva carpeta de Canva, organitzats a la mateixa estructura de carpetes que l'emmagatzematge al núvol.

• Fins a 300 articles per importació
• Fins a 50 carpetes
• Fins a 10 contenidors imbricats
• Noms de fitxer de fins a 200 caràcters
• S'apliquen límits de mida de fitxer (consulta Formats i requisits de la càrrega)

És possible que l'administrador del teu equip no hagi activat l'aplicació o que la teva organització pugui restringir aplicacions de tercers. També és possible que estiguis utilitzant una versió obsoleta de Canva.

• Per als usuaris de l'equip: demana a l'administrador de l'equip que habiliti l'aplicació a Configuració i, a continuació, a Aplicacions.
• Prova d'actualitzar el navegador o esborra la memòria cau
• Per als usuaris d'Enterprise: posa't en contacte amb l'administrador de TI per comprovar els permisos de l'aplicació

És possible que la sessió hagi caducat, que hagis denegat els permisos o que hi hagi un problema temporal amb el servei d'emmagatzematge.

Què pots provar?

1. Desconnecta i torna a connectar l'aplicació:
   • Ves a Aplicacions, busca l'aplicació, selecciona "Més" i, a continuació, elimina de les teves aplicacions.
   • Torna a connectar i concedeix tots els permisos necessaris.
2. Assegura't d'haver iniciat la sessió al compte correcte de Google, Dropbox o Microsoft.
3. Torna-ho a provar en un navegador diferent o en mode incògnit/privat.

És possible que hagis sobrepassat els límits d'importació, que hagis perdut la connexió o que hagis pujat fitxers molt grans.

Què pots provar?

• Comprova els límits: fins a 300 elements, 50 carpetes i 10 nivells de carpetes imbricades per importació. Divideix-los en lots més petits si cal.
• Comprova la teva connexió: es requereix una connexió estable a internet per iniciar la importació. Un cop iniciat, continua en segon pla, encara que tanquis la pestanya. Comprova la mida dels fitxers: assegura't que els fitxers compleixen els límits de mida de Canva Els arxius molt grans poden perdre el temps.
• Espera entre 5 i 10 minuts i torna-ho a provar, ja que els problemes temporals del servidor solen resoldre's ràpidament

Els fitxers poden ser massa grans, no ser compatibles o estar malmesos.

Què pots provar?

1. Comprova si hi ha missatges d'error en els marcadors de posició de fitxers trencats Sovint expliquen per què ha fallat la importació.
2. Comprimeix o divideix els fitxers grans per reduir la mida de càrrega.
3. Converteix els formats no admesos.
4. Acorta els noms de fitxer llargs, ja que els noms massa llargs poden causar errors.
5. Prova de carregar els fitxers que no s'han importat d'un en un.

És possible que les carpetes tinguin més de 10 nivells de profunditat o que hàgiu importat fitxers individualment en lloc de des d'una carpeta pare.

Informació important:

• Si la carpeta que estàs important supera els 10 nivells, la importació fallarà i es mostrarà un missatge d'error.
• El límit de profunditat es basa en la posició de la carpeta a Canva.
  • Per exemple, si ja tens tres carpetes de profunditat a Canva, només pots importar una carpeta de set nivells de profunditat.
• Reorganitza les carpetes del núvol perquè la carpeta seleccionada estigui dins del límit de 10 nivells i, a continuació, torna a importar-la.

Això pot passar quan s'importen molts fitxers o fitxers grans, com ara vídeos o imatges d'alta resolució.

Informació important:

• El temps d'importació depèn del nombre i la mida dels fitxers.
• Les importacions continuen en segon pla. Pots tancar el navegador i tornar-ho a provar més tard.
• Els fitxers apareixen a la carpeta de Canva quan acaben d'importar-se.

Actualment, la importació massiva només està disponible per a Google Drive, Dropbox i OneDrive. Per a altres serveis (Box, SharePoint, etc.), podeu importar els fitxers d'un en un. Vegeu Penja contingut multimèdia des d'aplicacions o emmagatzematge al núvol

Els fitxers que ja hagis importat romanen a Canva. Tanmateix, no podràs importar fitxers addicionals fins que tornis a connectar el teu compte.

Sí. Els fitxers importats compten per al teu límit d'emmagatzematge a Canva en funció del teu pla. Per obtenir més informació sobre els límits d'emmagatzematge, ves a la nostra pàgina de preus.