No puc connectar el meu compte de xarxes socials

Per fer servir algunes funcions de Canva, cal que connectis els teus comptes de xarxes socials. Si tens cap problema per fer-ho, aquestes són algunes de les raons més habituals.

Alguns fluxos de connexió i autenticació del compte els gestionen plataformes de tercers, de manera que els permisos disponibles, els requisits d'inici de sessió i les opcions de connexió poden variar d'una aplicació a l'altra i canviar amb el temps.

Per gestionar o comprovar els comptes connectats:

• Obre Comparteix des de l'editor de Canva per veure les opcions de publicació i xarxes socials disponibles.
• Obre el Planificador de contingut per gestionar les connexions de publicació programades.
• Obre la configuració del compte per gestionar els comptes i els permisos connectats.

Consulta les pàgines d'ajuda següents per saber com pots fer-ho:

• Instagram
• Facebook
• Twitter
• LinkedIn
• Pinterest
• Slack
• Tumblr

Un cop fet això, assegura't de desvincular també el compte de xarxes socials de la configuració del compte de Canva anterior.

Finalment, prova de tornar a connectar el compte de xarxes socials amb el teu nou compte de Canva compartint un disseny. Si estàs intentant programar publicacions al Planificador de contingut, pots fer-ho des d'aquí.

Com a usuari de Canva Free, només pots enllaçar a un compte per plataforma de xarxes socials. Si vols canviar de compte de xarxes socials, desvincula el teu compte actual i connecta'n un de nou.

La connexió a diversos comptes de xarxes socials només està disponible per als usuaris de Canva Pro, Canva Teams i Canva per a organitzacions sense ànim de lucre.

Si el teu compte de Facebook o Google s'ha utilitzat per registrar-te en un altre compte de Canva, primer desvincula'l. Segueix aquests passos:

1. Inicia la sessió a Canva amb el compte de Facebook o Google que intentes connectar.
2. A la pàgina inicial, fes clic a la icona del teu perfil i selecciona
   Configuració.
3. Selecciona El teu perfil i afegeix una adreça electrònica. Pots ometre aquest pas si ja en tens un.
4. Al menú lateral,
   fes clic a Inicia la
5. sessió. Afegeix una contrasenya . Se't demanarà que tornis a iniciar la sessió amb l'adreça electrònica i la contrasenya que has configurat.

1. A la pàgina inicial, fes clic a la icona del teu perfil i selecciona
   Configuració.
2. A El teu perfil, ves a Comptes de xarxes socials connectats, cerca el teu compte de Facebook o Google i fes clic a Desconnecta. Es mostrarà un missatge de confirmació.
3. Fes clic a Desconnecta.

Després de desenllaçar el compte de Facebook o de Google, prova de tornar-lo a connectar al teu compte de Canva preferit.

Aquest és el cas quan reps el missatge "L'adreça electrònica d'aquest compte de Facebook no s'ha verificat " quan intentes connectar el teu compte de Facebook a Canva. Aquí tens algunes coses que pots provar per solucionar-ho:

• Verifica l'adreça electrònica registrada perconfirmar el compte de Facebook que intentes connectar a Canva.
• Restableix la connexió amb Canva. Desconnecta el teu compte de Facebook de Canva i prova de tornar-lo a connectar.
• Torna a iniciar la sessió a Facebook per actualitzar l'inici de sessió. Tanca la sessió dels teus comptes de Facebook i Canva. Inicia la sessió a Canva amb Facebook i introdueix les teves dades d'inici de sessió de Facebook per continuar.
• Esborra l'historial del navegador o prova de fer servir un altre navegador.

La publicació a les aplicacions de xarxes socials està desactivada automàticament per a Canva Educació. Posa't en contacte amb l'administrador per habilitar la publicació.

Si encara no pots connectar el teu compte de xarxes socials després de provar les solucions anteriors, xateja amb l'Assistent d'ajuda per obtenir ajuda. Inclou els detalls perquè puguem esbrinar la causa del problema.