Obtén Canva Pro o Canva Pro Lite gratis amb Jio

Pots obtenir Canva Pro o Canva Pro Lite gratis durant 12 mesos si et subscrius a un pla Jio apte a l’Índia. El pla de Canva que obtindràs depèn del nivell de subscripció de Jio. Al cap de 12 mesos, la prova finalitzarà automàticament i passaràs a Canva Free, tret que et subscriguis a un pla de pagament.

Per bescanviar l’oferta, has de complir els requisits tant de Jio com de Canva.

Requisit de Jio:

• Ets a l’Índia i tens un pla de recàrrega de Jio apte que inclou aquesta oferta.

Requisit de Canva:

• Tens un compte gratuït de Canva i no t’has subscrit mai a cap pla de pagament de Canva.

Tampoc no compleixes els requisits si:

• Ja has bescanviat la prova de Jio.

El pla de Canva que rebràs depèn del pla de Jio que tinguis. Quan iniciïs el procés per bescanviar l’oferta a l’aplicació de Jio, podràs veure quin pla et correspon.

Si vols saber els detalls del pla abans de bescanviar l’oferta, posa’t en contacte amb l’Assistència de Jio.

1. Des de l’aplicació o el lloc web de Jio, cerca i selecciona l’oferta de Canva. Se’t redirigirà a Canva.
2. Inicia la sessió amb el compte de Canva que vulguis fer servir o crea’n un de nou.
3. A la pàgina Bescanvia el teu Canva Pro, selecciona Continua.

Si canvies a un pla superior o inferior, o cancel·les el pla de Jio, la prova de Canva no canviarà. Continuarà durant els 12 mesos sencers.

Si perds l’accés a les funcions de Canva Pro o Canva Pro Lite, ves a Configuració > Facturació a Canva per comprovar que la prova estigui activa. Si ho està i encara no hi tens accés, posa’t en contacte amb l’Assistència de Canva.

Pots afegir un mètode de pagament i començar a pagar el pla que tens mentre la prova estigui activa. La prova continuarà durant el temps restant i, quan s’acabi, es començarà a cobrar automàticament.

Si canvies a un pla superior (per exemple, d’una prova de Canva Pro Lite a Canva Business) mentre la prova estigui activa, aquesta s’acabarà immediatament i se’t cobrarà el nou pla de seguida.

Quan s’acabi la prova de 12 mesos, el teu compte passarà automàticament a la versió gratuïta de Canva. Els teus dissenys es conservaran i hi podràs accedir.

Pots subscriure’t a Canva Pro Lite, Canva Pro o Canva Business en qualsevol moment després que s’acabi la prova. Si t’hi subscrius, hauràs de pagar immediatament.

Si vols tornar a tenir una prova a través de Jio, hauràs d’esperar 90 dies des que s’acabi la primera. Després, s’aplicaran els requisits habituals per accedir a les proves de Canva. Aquesta espera de 90 dies només s’aplica a la prova de Jio, no a les proves gratuïtes habituals de Canva.

L’oferta la proporciona Jio com a part de la teva recàrrega, no pas Canva.

Comprova que t'hagis subscrit a un pla de Jio apte. Si t'hi has subscrit però encara no veus l'oferta, contacta amb el servei d'assistència de Jio per obtenir ajuda.

Els errors amb l’enllaç per reclamar-la es poden deure a diversos motius. El missatge t’indica què has de fer a continuació.

Si veus un d’aquests missatges d’error, això és el que has de fer:

• "Malauradament, no compleixes els requisits per a aquesta oferta. Sembla que ja tens o has tingut un pla de pagament." Això pot voler dir que:
  • No ets a l’Índia (aquesta oferta només està disponible a l’Índia), O BÉ
  • Actualment tens una subscripció de pagament a Canva, O BÉ
  • Has tingut una subscripció de pagament a Canva anteriorment
  Consulta els requisits per poder optar a l’oferta més amunt. Si creus que es tracta d’un error, contacta amb l’assistència de Jio perquè ho revisin.
• "No hem pogut iniciar la prova. Torna-ho a provar o contacta amb l’assistència." Espera uns minuts i torna-ho a provar.
• "Aquesta oferta s’està sol·licitant en aquest moment. Torna-ho a provar o contacta amb l’assistència." Això passa quan l’enllaç està obert en més d’una pestanya o dispositiu alhora. Tanca les altres pestanyes o dispositius on l’enllaç estigui obert i torna-ho a provar en una sola pestanya. L’enllaç continua sent vàlid.
• "Aquest enllaç ha caducat o no és vàlid. Torna-ho a provar o contacta amb l’assistència." Prova primer aquests passos:
  1. Torna a l’aplicació de Jio i fes clic de nou a l’oferta de Canva (pot ser que es generi un enllaç nou).
  2. Torna a provar el procés per bescanviar l’oferta.
  Si el problema continua, contacta amb l’assistència de Jio per demanar un enllaç nou.
• "Ja has bescanviat aquesta oferta. Ves a Canva per començar a crear." Aquest enllaç ja s’ha utilitzat en un altre compte. Cada enllaç només funciona una vegada i no el podem tornar a emetre. Contacta amb l’assistència de Jio per demanar un enllaç nou.

Segons el problema que tinguis, posa’t en contacte amb l’equip d’assistència corresponent:

• Problemes relacionats amb Jio (requisits del pla, enllaç per reclamar l’oferta, compte): Contacta amb l’Assistència de Jio
• Problemes relacionats amb Canva (activació de la prova, accés al compte, funcions): Contacta amb l’Assistència de Canva